Para responder à pergunta sobre o principal objetivo da metodologia BPM (Business Process Management), vamos analisar as alternativas: a) Reduzir o número de funcionários da empresa - Essa não é uma meta direta do BPM, que se concentra mais na eficiência dos processos do que na redução de pessoal. b) Melhorar o desempenho e a eficiência dos processos organizacionais - Esta opção está alinhada com o objetivo central do BPM, que é otimizar processos para aumentar a eficiência e a eficácia organizacional. c) Aumentar o número de reuniões de gestão - Isso não é um objetivo do BPM, que busca mais eficiência e não necessariamente mais reuniões. d) Controlar os custos de TI na organização - Embora o BPM possa ajudar a gerenciar custos, seu foco principal não é apenas em TI, mas sim na melhoria dos processos como um todo. Portanto, a alternativa correta é: b) Melhorar o desempenho e a eficiência dos processos organizacionais.