Ed
ano passado
Para responder a essa questão, vamos analisar as opções com base no que é necessário para mapear um processo, conforme mencionado na descrição. 1. Mapear um processo geralmente envolve observar como as tarefas são realizadas e descrever essas tarefas de forma precisa. 2. O texto menciona a necessidade de um primeiro elemento e um segundo elemento, além de um julgamento sobre a situação. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Análise. descrição das tarefas. julgamento da situação. - A análise é importante, mas "descrição das tarefas" pode ser um pouco vago. b) Observação. descrição direta. julgamento da situação. - A observação é fundamental para mapear processos, e "descrição direta" é uma boa forma de se referir à descrição das tarefas. c) Contextualização. descrição direta. julgamento da organização. - "Contextualização" não é o termo mais adequado para o mapeamento de processos. d) Análise. descrição conceitual. resultado esperado. - "Descrição conceitual" não se encaixa bem no contexto de mapeamento de processos. e) Observação. julgamento da situação. contexto descritivo. - Embora "observação" seja importante, "contexto descritivo" não é tão claro quanto "descrição direta". A opção que melhor se encaixa na descrição de Azevedo (2016) é: b) Observação. descrição direta. julgamento da situação.
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