Para responder a essa pergunta, precisamos considerar como as mudanças no ambiente externo podem impactar as características de um projeto. Analisando as alternativas: A) Escopo - Mudanças no ambiente externo podem levar a alterações no escopo do projeto, já que novas necessidades ou requisitos podem surgir. B) Cronograma - O cronograma pode ser afetado por mudanças externas, como atrasos na entrega de materiais ou mudanças nas condições de mercado. C) Orçamento - Mudanças no ambiente externo, como flutuações econômicas ou novas regulamentações, podem impactar o orçamento do projeto. D) Desempenho - O desempenho do projeto pode ser influenciado por fatores externos, mas isso geralmente é uma consequência de mudanças no escopo, cronograma ou orçamento. E) Viabilidade - A viabilidade de um projeto pode ser afetada por mudanças externas, como novas tecnologias ou mudanças nas necessidades do mercado. Dentre todas as opções, a característica que mais diretamente pode ser afetada por mudanças no ambiente externo é o escopo, pois alterações nas necessidades ou requisitos do cliente podem surgir devido a fatores externos. Portanto, a resposta correta é: A) Escopo.