Grátis: Sobre os indicadores, é possível afirmar que: 1. Indicadores são instrumentos de medida utilizados apenas para medir o desempenho de processos. 2. ... – Questões Respondidas

Planejamento Estratégico

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Sobre os indicadores, é possível afirmar que:
1. Indicadores são instrumentos de medida utilizados apenas para medir o desempenho de processos.
2. Efetividade é um tipo de indicador que existe quando se alcança eficiência e eficácia.
3. Indicadores devem medir o esforço do trabalho empenhado nas ações do planejamento estratégico.
4. Não é possível ter eficácia em uma ação sem antes ter eficiência.
5. Efetividade, eficácia e eficiência são dimensões distintas de avaliação de um fenômeno.

EstrategiaEmpresarial

há 2 meses

EstrategiaEmpresarial

há 2 meses

Planejamento Estratégico para Organizações Públicas - Exercício avaliativo - Módulo 3_ Revisão da tentativa

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UFMG

Respostas

Ed

há 2 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre indicadores: 1. Falsa. Indicadores não são utilizados apenas para medir o desempenho de processos; eles também podem medir resultados, impactos e outros aspectos relevantes de uma organização. 2. Falsa. Efetividade é um conceito que se refere ao alcance dos resultados desejados, enquanto eficiência e eficácia são conceitos distintos. A eficiência diz respeito ao uso de recursos, e a eficácia refere-se ao alcance de objetivos. 3. Falsa. Indicadores devem medir resultados e impactos, não apenas o esforço do trabalho. O esforço pode ser um aspecto, mas o foco deve ser nos resultados alcançados. 4. Falsa. É possível ter eficácia sem eficiência. Uma ação pode alcançar seus objetivos (eficácia) mesmo que não utilize os recursos da maneira mais eficiente. 5. Verdadeira. Efetividade, eficácia e eficiência são, de fato, dimensões distintas de avaliação. Cada uma delas aborda um aspecto diferente do desempenho organizacional. Portanto, a única afirmação correta é a número 5.

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Sobre os objetivos estratégicos, é correto afirmar que:
1. Objetivos representam os esforços a serem realizados em um planejamento.
2. Esforço é resultante da combinação de recursos para geração de um objetivo.
3. Redução da mortalidade infantil é um exemplo do produto de uma ação.
4. Objetivos, metas e produtos se referem a um efeito desejado.
5. Objetivo pode ser entendido pela transformação da situação atual na situação futura desejada, portanto é efeito de uma intervenção.

Sobre o Balanced Scorecard (BSC), é possível afirmar que:
1. O BSC é uma metodologia que substitui o planejamento estratégico.
2. O BSC se resume em um mapa estratégico.
3. O BSC surgiu na iniciativa privada e não tem aplicação em organizações públicas.
4. O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a estratégia em termos operacionais.
5. O BSC dificulta o desdobramento da estratégia para as unidades setoriais.

Sobre os mapas estratégicos em organizações públicas, é correto afirmar que:
1. É uma ferramenta de planejamento com pouca aderência ao serviço público.
2. É formado por quatro perspectivas fixas: sociedade; clientes; processos internos; e aprendizagem.
3. As perspectivas do mapa estratégico não são fixas, mas devem possibilitar a proposição de objetivos para a sociedade, o público-alvo, os processos internos e a infraestrutura e aprendizagem.
4. O mapa estratégico organiza os objetivos e projetos estratégicos.
5. O mapa estratégico reproduz os macroprocessos da cadeia de valor institucional.

Sobre as características da estrutura dos indicadores, é correto afirmar que:
1. A polaridade é usada para indicadores crescentes.
2. A linha de base representa as metas fixadas para o indicador.
3. A frequência representa a data de mensuração do dado do indicador.
4. A linha de base representa o nível referência do indicador no momento do planejamento.
5. As metas visam sempre o máximo que o indicador pode alcançar, por exemplo: a meta para a taxa de mortalidade é empre zero.

Sobre a definição de metas, é correto afirmar que:
1. A meta representa a diferença entre o nível atual e o nível desejado, enquanto os tipos de transformação podem ser: linear; incremental; rápida; e conservadora.
2. A meta representa o valor máximo possível de um indicador.
3. Transformações conservadoras representam crescimento rápido no início e lento no final.
4. Transformações lineares são definidas a partir de dados externos.
5. Transformações rápidas representam crescimento lento no início e rápido no final.

Sobre a avaliação de indicadores, é correto afirmar que:
1. A confiabilidade do indicador se relaciona ao seu método de cálculo.
2. A disponibilidade está associada ao tempo ou à frequência com que os dados são medidos.
3. A tempestividade do indicador verifica o nível de confiança do dado levantado.
4. Para o planejamento estratégico, a representatividade do indicador avalia seu alinhamento em relação à mensuração do objetivo estratégico.
5. No planejamento estratégico devem ser utilizados apenas indicadores já existentes.

Sobre o protocolo do indicador, assinale a alternativa correta:
1. Painel do indicador é um documento que contém todos os detalhes do indicador.
2. A ficha ou protocolo do indicador deve indicar elementos como: detalhes de cálculo do indicador e metas detalhadas.
3. O protocolo do indicador não deve definir as metas do indicador.
4. O protocolo é utilizado somente na etapa de elaboração do planejamento estratégico.
5. Os indicadores não devem ser detalhados no planejamento, pois sofrerão alterações durante a sua mensuração.

Sobre projetos estratégicos, é correto afirmar que:
1. Projetos estratégicos são definidos pelo desdobramento dos objetivos estratégicos.
2. O portfólio de projetos estratégicos é um conjunto dinâmico de iniciativas com alta contribuição para os objetivos estratégicos, nele existem projetos não iniciados, em andamento e encerrados.
3. O portfólio de projetos estratégicos é elaborado somente na fase inicial do planejamento.
4. Os projetos estratégicos têm características estruturantes, por isso não tem tempo determinado de término.
5. Não é necessário definir um portfólio de projetos estratégicos para o planejamento estratégico.

Sobre o processo de seleção de projetos estratégicos, é correto afirmar que:
1. A seleção dos projetos envolve apenas a contribuição dos projetos para os objetivos estratégicos.
2. Os critérios de seleção dos projetos não precisam analisar viabilidade técnico-financeira.
3. O portfólio de projetos é formado pelo conjunto de projetos já em andamento da organização.
4. O projeto estratégico deve envolver necessariamente mais de uma unidade da organização.
5. A formação do portfólio deve envolver uma etapa de levantamento de propostas, estudos de viabilidade, classificação e priorização das propostas, além de indicação e seleção política dos projetos.