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Gestão de Marketing

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Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: Refere-se ao processo de identificar segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam (autoconceito, personalidade, valores) e levam suas vidas (estilo de vida, atividades, interesses e opiniões). A afirmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação?
A) Segmentação por grau de utilização.
B) Segmentação por benefício.
C) Segmentação psicográfica.
D) Segmentação geográfica.
E) Segmentação socioeconômica.

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A afirmação apresentada fala sobre identificar segmentos de mercado com base em como as pessoas pensam, seus autoconceitos, personalidades, valores e estilos de vida. Isso se refere a características psicológicas e comportamentais dos consumidores. Vamos analisar as alternativas: A) Segmentação por grau de utilização - Refere-se a como os consumidores utilizam um produto, não se relaciona com pensamentos ou valores. B) Segmentação por benefício - Foca nos benefícios que os consumidores buscam em um produto, mas não aborda diretamente a psicologia ou estilo de vida. C) Segmentação psicográfica - Esta opção se refere exatamente ao que a afirmação descreve: segmentar com base em características psicológicas, como personalidade, valores e estilo de vida. D) Segmentação geográfica - Relaciona-se à localização dos consumidores, não aos seus pensamentos ou estilos de vida. E) Segmentação socioeconômica - Foca em fatores econômicos e sociais, mas não aborda diretamente a psicologia ou estilo de vida. Portanto, a alternativa correta é: C) Segmentação psicográfica.

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A necessidade de dados e informação em marketing é particularmente importante, por ser a área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em constante mutação. Os clientes, por exemplo, reagem a mudanças políticas e econômicas etc., bem como os seus concorrentes reagem às estratégias bem-sucedidas lançadas por sua empresa. Portanto, em marketing, para acompanhar as constantes transformações e ocorrências no micro e macro ambientes, sejam relativas às variáveis controláveis ou não controláveis, é considerado muito importante o desenvolvimento e utilização de um:
a. SIM – Sistema de Interação de Marketing.
b. CIM – Comunicação Integrada de Marketing.
c. SIM – Sistema Integrado de Marketing.
d. CIM – Comunicação das Informações de Mercado.
e. SIM – Sistema de Informação de Marketing.

O processo de estabelecimento de preço para produtos e serviços (precificação) é facilmente explicado como sendo fundamental para as organizações atingirem os resultados que esperam e claro, para controlar a relação entre custos de produtos e vendas, como resultado o lucro (desejado) ou outras possibilidades como o prejuízo (justamente o que todo gestor quer distante). Esse processo é chamado de?
A) Marcação de preços.
B) Correção de preços.
C) Indicador de preços.
D) Preço competitivo e concorrencial.
E) Precificação.

Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) não é responsável por? A) Proporcionar mais informação dentro das limitações de tempo exigidas pela empresa. B) Propiciar o melhor controle do plano de marketing da empresa. C) Proporcionar a recuperação seletiva de informação: os usuários recebem apenas o que querem e necessitam, evitando desperdício de tempo e esforço. D) Levar ao reconhecimento mais rápido das tendências que se desenvolvem no mercado. E) Vender mais produtos para cada cliente individualmente ou grupos de clientes.

O enfoque na tecnologia que assume um papel central nas transformações das relações das pessoas com as organizações: portanto, o enfoque se mantém no ser humano, mas a organização deve assumir uma personalidade para sua marca (importante para seu reconhecimento e posicionamento) e, sobretudo, agora a tecnologia é vista como fundamental para acompanhar ativamente os interesses dos clientes e as relações, muitas vezes dinâmicas, que eles têm com produtos, marcas, pessoas (personalidades), causas sociais etc., isso tudo analisado e considerado pelas organizações. O enfoque destacado no trecho, refere-se a? A) Marketing de exploração. B) Marketing de indenização. C) Estratégia competitiva. D) Marketing 4.0. E) Marketing de Produto.

Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da Rede Globo, alguns amigos ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A propaganda mostrava uma famosa atriz utilizando um óleo de banho da marca Natura, em seguida, a câmera focalizava discretamente o produto - mostrando a embalagem e a marca - e, por fim, com um belo sorriso a atriz fazia o seguinte comentário "Ah, que cheiro doce e que pela macia!", isto, logo após aplicar o produto na pele dos braços e, claro, um ato evidenciado pela câmera. A pergunta que surgiu foi: qual é o nome atribuído a esta forma de propaganda em que o produto e mostrado em uso na tevê?
A) Merchandising televisivo.
B) Publicidade.
C) Patrocínio.
D) Propaganda viral.
E) Product placement.

Sobre a propaganda, não é correto dizer que ela é:
A) Um tipo de apresentação de venda impessoal.
B) Não é paga, e surge como resultado da publicidade.
C) Estabelecida em um nível predeterminado, visando a um público em um período especificado.
D) Paga por um patrocinador identificável.
E) Qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, produtos ou serviços efetuados por um patrocinador identificado (organização contratante da propaganda).

Há muitos modos de classificar os novos produtos, como exemplo, eles podem ser inovações contínuas (são as mudanças propostas em produtos existentes, logo, eles podem ser vistos com a evolução de um produto existente ) ou pode ser inovações descontínuas (os produtos são completamente novos, não existindo antecessores e eles, logo, eles não são fruto da evolução de um produto existente ).

Com isso, considere a frase:
- Produtos que são extensões de linha, como o sabão Omo Máquina em relação ao sabão em pó Omo tradicional, a Kaiser Light em relação a cerveja Kaiser tradicional e, o Gol com quatro portas em relação ao Gol com duas portas.

A frase corresponde a?
A) Adição a linhas de produtos.
B) Produtos novos para o mundo.
C) Novas categorias de produtos.
D) Melhorias em produtos novos e já vendidos.
E) Produtos velhos para o mercado.

Sobre o Merchandising não é possível afirmar que?
A) Merchandising é a prática de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou serviço é utilizada para vender outro, destacando-o da concorrência, isso acontecendo no ponto de venda.
B) Essa atividade tem sua origem no processo de arrumação de mercadorias nas lojas, daí a origem da palavra, que vem do inglês merchandise (mercadoria). Omerchandising tornou-se particularmente importante à medida que o varejo foi ampliado e diversificou a quantidade de itens e opções de marcas de cada item comercializado. O merchandising promove o produto no ponto de venda.
C) Merchandising também pode ser entendido como a ação de promover, que usa a comunicação de marketing no ponto de venda e em espaços editoriais na televisão, mídia impressa e eletrônica, em filmes, em telenovelas e outros, para reforçar mensagens publicitárias feitas anteriormente, ou mesmo em substituição à publicidade, em alguns casos.
D) Antigamente, os produtores rurais levavam as suas mercadorias para serem comercializadas nos armazéns, onde todos os feijões ficavam em embalagens iguais (venda a granel). Alguns produtores decidiram destacar os seus feijões dos outros, inserindo uma inscrição na embalagem, assim diferenciando os seus produtos. A partir daí, essa diferenciação foi evoluindo até se separar do produto em si, passando a atuar isoladamente.
E) Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da rede mundial de computadores, pois, os clientes se tornaram digitais e não tem mais interesses em procurar produtos em lojas tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo.

Responda:
Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido como 4Ps, Marketing Mix, ou ainda, Mix de Marketing é considerado importante, ou melhor, fundamental para a aplicação do marketing?
A) Porque os 4Ps resolvem os problemas relativos aos produtos. Pois, produtos com defeito e/ou avarias podem prejudicar o relacionamento entre vendedor e fornecedor, por sua vez, a administração de marketing não se envolve com a gestão dos serviços.
B) Porque os 4Ps resolve os problemas relativos ao mix de marketing, como resolver os cálculos relativos à resistência dos materiais utilizados no processo de fabricação e vendas de chapas de metal.
C) Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar relacionados/enquadrados a algum dos 4Ps (produto, preço, praça e promoção), sendo que, quando o problema é identificado e compreendido fica mais fácil buscar por uma solução que o resolva.
D) Porque os 4Ps abordam as estratégias de vendas e a gestão de estoque, e porque, na prática, apenas a área de gestão de estoque gera problemas.
E) Porque os 4Ps resolvem os problemas de estoque, comercialização de produtos fora de linha ou produtos indesejados, uma vez que garantem que tudo será vendido mesmo que não existam clientes interessados ou demanda.