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8 Marcar para revisão Mara adquiriu, diretamente pelo site da fabricante, 0 creme depilatório Belle et Belle, da empresa Bela Cosméticos Ltda. Antes de iniciar 0 uso, Mara leu atentamente 0 rótulo e as instruções, essas unicamente voltadas para a forma de aplicação do produto. Assim que iniciou a aplicação, Mara sentiu queimação na pele e removeu imediatamente o produto, mas, ainda assim, sofreu lesões nos locais de aplicação. A adquirente entrou em contato com a central de atendimento da fornecedora, que lhe explicou ter sido a reação alérgica provocada por uma característica do organismo da consumidora, 0 que poderia acontecer pela própria natureza química do produto. Não se dando por satisfeita, Mara procurou você, como advogado(a), a fim de saber se é possível buscar a compensação pelos danos sofridos. Nesse caso de clara relação de consumo, assinale a opção que apresenta a orientação a ser dada a Mara. Poderá ser afastada a responsabilidade civil da fabricante, se esta comprovar que o dano decorreu A exclusivamente de reação alérgica da consumidora, fator característico daquela destinatária final, não havendo, assim, qualquer ilícito praticado pela ré. Existe a hipótese de culpa exclusiva da vítima, na medida em que 0 CDC descreve que os produtos B não colocarão em risco a saúde e a segurança do consumidor, excetuando aqueles de cuja natureza e fruição sejam extraídas a previsibilidade e a possibilidade de riscos perceptiveis pelo homem médio. 0 fornecedor está obrigado, necessariamente, a retirá-lo de circulação, por estar presente defeito no C produto, sob pena de prática de crime contra 0 consumidor. Cuida-se da hipótese de violação ao dever de oferecer informações claras ao consumidor, na medida D em que a periculosidade do uso de produto quimico, quando composto por substâncias com potenciais alergênicos, deve ser apresentada em destaque ao consumidor. E Nenhuma das outras alternativas.
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JOSEILTON DE OLIVEIRA

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar as alternativas apresentadas para entender qual delas é a mais adequada no contexto da situação de Mara e a responsabilidade da fabricante. A) Poderá ser afastada a responsabilidade civil da fabricante, se esta comprovar que o dano decorreu exclusivamente de reação alérgica da consumidora, fator característico daquela destinatária final, não havendo, assim, qualquer ilícito praticado pela ré. - Essa alternativa sugere que a fabricante pode se isentar de responsabilidade apenas provando que a reação foi exclusiva da consumidora, o que não é suficiente, pois a fabricante deve garantir a segurança do produto. B) Existe a hipótese de culpa exclusiva da vítima, na medida em que o CDC descreve que os produtos não colocarão em risco a saúde e a segurança do consumidor, excetuando aqueles de cuja natureza e fruição sejam extraídas a previsibilidade e a possibilidade de riscos perceptíveis pelo homem médio. - Essa alternativa é confusa e não se aplica diretamente ao caso, pois a responsabilidade do fornecedor é objetiva. C) O fornecedor está obrigado, necessariamente, a retirá-lo de circulação, por estar presente defeito no produto, sob pena de prática de crime contra o consumidor. - Embora o fornecedor tenha a obrigação de garantir a segurança do produto, essa afirmação é exagerada, pois não necessariamente implica em crime. D) Cuida-se da hipótese de violação ao dever de oferecer informações claras ao consumidor, na medida em que a periculosidade do uso de produto químico, quando composto por substâncias com potenciais alergênicos, deve ser apresentada em destaque ao consumidor. - Esta alternativa é a mais correta, pois a fabricante tem a obrigação de informar sobre os riscos do produto, especialmente se ele contém substâncias que podem causar reações alérgicas. E) Nenhuma das outras alternativas. - Essa opção não se aplica, pois a alternativa D é válida. Portanto, a orientação a ser dada a Mara é a alternativa D: "Cuida-se da hipótese de violação ao dever de oferecer informações claras ao consumidor, na medida em que a periculosidade do uso de produto químico, quando composto por substâncias com potenciais alergênicos, deve ser apresentada em destaque ao consumidor."

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