Vamos analisar cada assertiva: I. BPI é uma notação adotada para melhoria de processos. Falso. BPI (Business Process Improvement) não é uma notação, mas sim uma abordagem para melhorar processos. Notações comuns incluem BPMN (Business Process Model and Notation). II. O cliente está disposto a pagar apenas pelas atividades que agregam valor ao produto ou serviço. Verdadeiro. Isso é um princípio fundamental na gestão de processos, onde se busca eliminar atividades que não agregam valor. III. Desperdícios não geram custos adicionais na produção de um item. Falso. Desperdícios, por definição, geram custos adicionais, pois consomem recursos sem agregar valor. IV. Reengenharias de processos podem prover mudanças radicais ao processo. Verdadeiro. A reengenharia de processos visa transformar radicalmente como as atividades são realizadas. Com base nas análises: - A assertiva II é verdadeira. - A assertiva IV é verdadeira. - As assertivas I e III são falsas. Portanto, as assertivas verdadeiras são II e IV. A alternativa correta que contém essas assertivas é: A II e IV, apenas.