Para definir a característica "formalidade" no contexto do sistema burocrático proposto por Weber, precisamos entender que a formalidade se refere à estrutura e às regras que regem as interações dentro da organização. Analisando as alternativas: a) Compreendem as relações entre as pessoas que integram as organizações burocráticas. Normalmente são governadas segundo os cargos que ocupam, seus direitos e deveres inerentes ao cargo. A distribuição das atividades é realizada conforme os termos dos cargos e funções e não das pessoas envolvidas. - Esta opção fala sobre a estrutura organizacional, mas não aborda diretamente a formalidade. b) São as chamadas normas ou leis, que estabelecem os direitos e deveres dos trabalhadores. A organização adota um caráter formal em seu meio de comunicação e procedimentos. Esta ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos que moldem o seu modo de funcionamento. - Esta opção se refere diretamente à formalidade, mencionando normas e regulamentos que estruturam a organização. c) Uma diferenciação entre poder e autoridade, entendendo poder como a habilidade de forçar alguém a obedecer a uma ordem a despeito da resistência, e que autoridade caracterizava-se quando os comandos são voluntariamente obedecidos por aqueles que os recebem. - Esta opção fala sobre poder e autoridade, não sobre formalidade. d) A escolha de cargos ocorre pelas qualificações do participante, o que oferece aos seus ocupantes uma carreira, formação e meios de - Esta opção fala sobre a seleção de pessoal, mas não aborda a formalidade. A alternativa que melhor define a característica "formalidade" é: b) São as chamadas normas ou leis, que estabelecem os direitos e deveres dos trabalhadores. A organização adota um caráter formal em seu meio de comunicação e procedimentos. Esta ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos que moldem o seu modo de funcionamento.