Vamos analisar cada afirmativa: I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os conflitos disfuncionais realmente criam tensões que impactam negativamente a motivação e a produtividade. II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua organizacional. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois os conflitos funcionais podem ser construtivos e ajudar a identificar áreas de melhoria. III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da equipe. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os conflitos disfuncionais realmente criam um ambiente hostil e afetam a coesão da equipe. Todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e III.