Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II _

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suário FRANCISMARY DUARTE DOS SANTOS
Curso GERENCIAMENTO DE PESSOAS E SERVIÇOS NA AREA DA SAUDE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 18/08/25 21:03
Enviado 18/08/25 21:50
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 47 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Administração de recursos materiais nas instituições de saúde tem como objetivo
coordenar todas as atividades necessárias para garantir o suprimento de todas as áreas de
organização, ao menor custo possível e de maneira que a prestação de seus serviços não
sofra interrupções prejudiciais aos clientes. Portanto, o enfermeiro deve ser dotado de
conhecimentos para atuação ativa no processo administrativo.
Analise as afirmativas a seguir referentes ao papel do enfermeiro a esse processo e
escolha a alternativa correta:
I- O enfermeiro conhece os recursos necessários para a prestação da assistência,
portanto, todo sistema de compra de materiais deve ser direcionado ao setor responsável,
não havendo participação do enfermeiro no processo.
II- A enfermagem deve contribuir para evitar o desperdício de materiais.
III- O enfermeiro coordena todas as atividades exercidas nas unidades hospitalares, desta
forma, conhece os materiais necessários para a assistência.
É correto apenas o que se afirma em:
II e III.
I, II e III.
II e III.
I e II.
I.
III.
Resposta Correta: B
Comentário: o enfermeiro deve participar no processo de compra de
materiais, pois durante a assistência identifica a qualidade, a
adaptação e o resultado de acordo com o uso dos materiais.
Pergunta 2
“O gerenciamento de custos é um processo administrativo que visa à tomada de decisão
dos enfermeiros em relação a uma eficiente racionalização na alocação de recursos
disponíveis e limitados, com o objetivo de alcançar resultados coerentes às necessidades
de saúde da clientela e as finalidades institucionais” (FRANCISCO e CASTILHO, 2002).
São responsabilidades do enfermeiro de gerenciamento de custos:
I- Avaliação econômica de programas e procedimentos.
II- Controle de estoques e do consumo de material.
III- Dimensionamento de pessoal ajustado.
IV- Acompanhamento de indicadores econômicos e sistema de informação.
É correto apenas o que se afirma em:
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
18/08/25, 22:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_114752141_1&course_id=_413541_1&content_id=_4606078_1&out… 1/7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Todas as alternativas estão corretas.
I e II.
I, II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta Correta: E
Comentário: é de responsabilidade do enfermeiro de gerenciamento de
custos a avaliação econômica de programas e procedimentos; o controle
de estoques e do consumo de material; o dimensionamento de pessoal
ajustado e também o acompanhamento de indicadores econômicos e
sistema de informação.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
‘‘É considerado conflito o processo que começa quando uma parte percebe que a outra
parte frustrou ou vai frustrar seus interesses. Os conflitos ocorrem em quase todas as
condições e a qualquer tempo durante um relacionamento entre pessoas ou grupo de
pessoas’’ (HAMPTON, 1991).
Analise as afirmativas a seguir referentes aos conflitos e escolha a alternativa correta:
I- O conflito é o choque ou antagonismo entre elementos ou ideias oponentes.
II- É aconselhável que os conflitos não sejam administrados, pois podem causar mal-estar
entre os participantes da equipe.
III- Quando bem gerenciados, os conflitos são úteis.
I e III.
Somente I.
Somente II.
Somente III.
I e II.
I e III.
Resposta Correta: E
Comentário: a resposta E está correta, pois a assertiva II descreve
que conflitos não devem ser administrados.
Pergunta 4
“A exigência de trabalho à noite, nos finais de semana e nos feriados, uma necessidade
frequente em organizações de saúde, é estressante e frustrante para alguns enfermeiros.
Uma escala de trabalho inflexível é um dos elementos que mais contribuem para a
insatisfação desses profissionais no trabalho” (SHULLANBERGER, 2000).
Analise as afirmativas a seguir referentes à escala de trabalho da enfermagem e escolha a
alternativa correta:
I- Folgas devem ser planejadas de modo a garantir o número suficiente de cada categoria
na assistência de enfermagem prestada nas 24 horas do dia.
II- Refere-se à distribuição da equipe de enfermagem de uma unidade, durante todos os
dias do mês, segundo os turnos de trabalho.
III- O funcionário pode trabalhar até 10 horas diárias e 48 horas semanais. A jornada de
trabalho pode chegar, no máximo, 12 horas diárias.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
18/08/25, 22:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I e II.
I e II.
I e III.
II e III.
Somente I.
Somente II.
Resposta Correta: A
Comentário: a alternativa A compreende as assertivas corretas quanto
à escala mensal da enfermagem, sendo que a assertiva III traz erros
relacionados à carga horária diária e semanal permitidas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
“O dimensionamento de pessoal tem por finalidade a previsão do quantitativo e qualitativo
de funcionários requerida para atender direta ou indiretamente, às necessidades de
assistência de enfermagem da clientela” (KURCGANT, 2005). 
Analise as afirmativas a seguir referentes ao dimensionamento da enfermagem e escolha a
alternativa correta:
I- A inadequação numérica e qualitativa dos recursos humanos de enfermagem lesa a
clientela no seu direito de assistência à saúde livre de riscos.
II- Pode comprometer legalmente a instituição pelas falhas ocorridas na assistência.
III- A Resolução 293/04, do Cofen, estabelece parâmetros para dimensionamento do
quadro de profissionais de enfermagem nas instituições de saúde.
IV- Segundo a SCP, a distribuição do percentual total de profissionais para a assistência
mínima e intermediária: 40% a 47% de enfermeiros (mínimo de oito) e demais técnicos e
auxiliares de enfermagem.
I, II e III estão corretas.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
I, II e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta Correta: C
Comentário: a alternativa C compreende as assertivas corretas quanto
ao dimensionamento de pessoal da enfermagem, sendo que a assertiva
IV traz erros relacionados à distribuição dos funcionários na assistência
mínima e intermediária.
Pergunta 6
A importância da administração de materiais para a enfermagem se caracteriza com o
enfermeiro coordenando todas as atividades exercidas nas unidades hospitalares,
conhecendo os recursos necessários para a prestação da assistência, evitando o
desperdício e adequando os materiais para uma melhor assistência e melhores condições
de trabalho para a equipe.
Em relação à administração de materiais, assinale a alternativa correta:
I- A previsão se refere ao levantamento das necessidades da unidade e ao cálculo
baseado em alguns fatores (especificidade da unidade, característica da clientela,
frequência no uso, local de guarda, durabilidade do material e periodicidade de reposição).
18/08/25, 22:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
II- Provisão se refere à reposição dos materiais necessários para realização das atividades
da unidade. Por tempo: cotas repostas integralmente em um período de tempo. Por
quantidade: cotas repostas parcialmente ao chegar no limite mínimo. Por quantidade e
tempo: cotas repostas parcialmente em um determinado período de tempo. Reposição
imediata por quantidade: quantidade reposta imediatamente.
III- Controle depende da análise da planta física: observar adequação à quantidade de
material, frequência de uso, dimensões, condições de higiene e umidade. Atividades
desenvolvidas: adequar para facilitar o acesso na unidade.
IV- Organização se refere à quantidade, à qualidade, à conservação e à proteção contra
roubos e extravios.
I e II.
I, II e III.
II, III e IV.
I, II e IV.
I e II.
II e IV.
Resposta Correta: D
Comentário: a previsão de materiais se refere ao levantamento das
necessidades da unidade e ao cálculo baseado em alguns fatores
(especificidade da unidade, característica da clientela, frequência no uso,
local de guarda, durabilidade do material e periodicidade de reposição); e a
provisão de materiais se refere à reposição dos materiais necessários para
realização das atividades da unidade. Por tempo: cotas repostas
integralmente em um período de tempo. Por quantidade: cotas repostas
parcialmente ao chegar no limite mínimo. Por quantidade e tempo: cotas
repostas parcialmente em um determinado período de tempo. Reposição
imediata por quantidade: quantidade reposta imediatamente. O que
caracteriza as assertivas I e II como corretas. A organização depende da
análise da planta física: observar adequação à quantidade de material,
frequência de uso, dimensões, condições de higiene e umidade. Atividades
desenvolvidas: adequar para facilitar o acesso na unidade e o controle se
refere à quantidade, à qualidade, à conservação e à proteção contra
roubos e extravios. O que caracteriza as assertivas III e IV como incorretas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
“A educação continuada é um processo que impulsiona a transformação da organização,
criando oportunidades de capacitação e de desenvolvimento pessoal e capacitação e de
desenvolvimento pessoal e profissional, dentro de uma visão crítica e responsável da
realidade, resultando na construção de conhecimentos importantes para a organização,
para a profissão e sociedade” (PERES, LEITE, GONÇALVES, 2005).
Em relação à educação permanente, assinale a alternativa correta:
I- A educação continuada trata da capacidade de mobilizar, articular e colocar em ação
valores, habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho eficiente e eficaz de
atividades requeridas pela natureza do trabalho.
II- A educação continuada induz a competitividade entre os profissionais e aumenta as
necessidades de incongruências da formação inicial com a prática, levando à prática pouco
reflexiva.
III- A competitividade advinda da qualidade implica em recursos humanos qualificados,
levando à necessidade de atualização e inovação com aumento do conhecimento e
necessitando de um processo de construção permanente.
I e III.
I e II.
I e III.
18/08/25, 22:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_114752141_1&course_id=_413541_1&content_id=_4606078_1&out… 4/7
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II e III.
Somente III.
Todas estão corretas.
Resposta Correta: B
Comentário: a alternativa B é a correta, pois a assertiva II está errada. A
educação continuada não induz a competitividade entre os profissionais
e não aumenta a necessidade de incongruências da formação inicial
com a prática, levando à prática pouco reflexiva.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O treinamento de pessoal é uma área responsável por aprofundar, atualizar e ampliar os
conhecimentos dos colaboradores, mantendo-os informados das mudanças e das
inovações técnico-científicas e sociais, partindo dos conhecimentos por eles adquiridos
previamente, aproveitando suas potencialidades e considerando suas expectativas pessoal
e profissional. Em relação ao treinamento de pessoal é correto afirmar:
Redução de frequências de acidentes de trabalho, melhoria da
qualidade da assistência e diminuição da rotatividade dos colaboradores
estão entre os indicadores de resultados.
É necessária a realização de sondagem de conhecimento e interesse,
sem levar em consideração a avaliação de treinamentos pregressos.
Em nenhuma hipótese realiza-se observação informal ou levantamento
de dados com familiares ou pacientes.
Redução de frequências de acidentes de trabalho, melhoria da
qualidade da assistência e diminuição da rotatividade dos colaboradores
estão entre os indicadores de resultados.
Aprendizado é a extensão na qual a mudança efetivamente ocorre na
medida em que o colaborador compreende o programa proposto.
Para que o treinamento ocorra, a pessoa deve desejar a mudança, ela
deve saber o que e como fazer, não sendo importante o clima de
trabalho, pois o ambiente de trabalho não tem relação com as
mudanças proporcionadas pelos treinamentos.
Resposta Correta: C
Comentário: a alternativa C é a correta, pois ela descreve 3 indicadores
de resultados dos programas de treinamentos. As demais alternativas
apresentam erros relacionados aos treinamentos de equipe.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b. 
As ações gerenciais, no tocante à infraestrutura necessária para a assistência à saúde,
visam a garantir segurança aos profissionais e à clientela, diminuindo o risco ocupacional e
voltando-se para os aspectos relacionados à saúde pública e ao meio ambiente. Em
relação às ações relacionadas à infraestrutura para a assistência de saúde, assinale a
alternativa correta:
Cabe ao enfermeiro, em sua função gerencial, o planejamento do
espaço físico, o dimensionamento dos recursos constituintes das
unidades, a organização da unidade e a promoção da segurança e de
condições apropriadas de trabalho.
18/08/25, 22:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A RDC 90 – Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa, em uma das
suas principais diretrizes, dispõe sobre o regulamento técnico para
planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos.
Cabe ao enfermeiro, em sua função gerencial, o planejamento do
espaço físico, o dimensionamento dos recursos constituintes das
unidades, a organização da unidade e a promoção da segurança e de
condições apropriadas de trabalho.
De acordo com a RDC 50, da Anvisa, para cada 30 leitos de unidade de
internação, são necessários 2 postos de enfermagem de 6 m2, dois
quartos para situações de isolamento, quarto com 01 leito = 10 m2,
quarto com 02 leitos = 7 m2
por leito, quarto com 02 leitos = 7 m2 por leito e enfermaria de 03 a 06
leitos = 6 m2 por leito.
As camas hospitalares devem ter regulagem de altura e facilidade de
posicionamento em diferentes posições; as cadeiras devem permitir o
encosto das costas até o meio e apoiar os pés; os materiais devem ser
guardados sempre em lugares mais altos e devem proporcionar escadas
para o alcance dessas matérias.
Solicitar o cumprimento das exigências legais de segurança do trabalho
como o estado de uso e manutenção de equipamentos, locais pouco
iluminados com pouca ventilação e com temperatura e umidade
adequadas.
Resposta Correta: B
Comentário: a alternativa B é a correta, pois ela descreve algumas
atividades do enfermeiro gerencial relacionados à infraestrutura dos
serviços de saúde como planejamento do espaço físico, o
dimensionamento dos recursos constituintes das unidades, a organização
da unidade e a promoção da segurança e de condições apropriadas detrabalho. Já a alternativa A está incorreta, pois não confere a RDC 90 –
Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa, as diretrizes que dispõem
sobre o regulamento técnico para planejamento, programação, elaboração
e avaliação de projetos físicos. A alternativa C está incorreta, pois a RDC
50 não regulamente 2 postos de enfermagem para a quantidade de
quartos e leitos descritas na questão. A alternativa D está incorreta, pois os
materiais não devem ser guardados sempre em lugares altos e a E está
incorreta, pois os locais de uso e manutenção de materiais não podem
ser pouco iluminados com pouca ventilação e com temperatura e umidade
adequadas.
Pergunta 10
O dimensionamento de pessoal da enfermagem é um processo que fundamenta o
planejamento e a avaliação do quantitativo de pessoal de enfermagem. É necessário para
prover os cuidados de enfermagem, que garantem a qualidade, previamente estabelecida,
a um grupo de pacientes/clientes, de acordo com a filosofia e a estrutura da organização,
bem como a singularidade de cada serviço.
Analise as afirmativas a seguir referentes ao dimensionamento de pessoal na enfermagem
e escolha a alternativa correta:
I- O dimensionamento de pessoal, quando realizado inadequadamente, pode lesar a
clientela dos serviços de saúde no seu direito de assistência à saúde livre. Comprometer
legalmente a instituição pelas falhas ocorridas na assistência, no entanto, os profissionais
não podem legalmente ser responsabilizados por danos causados aos pacientes.
II- Os recursos humanos são considerados os mais complexos da organização. A equipe
de enfermagem representa, em média, 60% do quantitativo de pessoal de uma instituição
de saúde.
III- Ao gestor de enfermagem cabe planejar, alocar, distribuir e controlar os profissionais de
enfermagem, buscando a qualidade da assistência prestada. Na enfermagem, tanto os
18/08/25, 22:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
aspectos quantitativos como os qualitativos dos recursos humanos requerem a mesma
atenção.
IV- Se o dimensionamento ocorrer em número inferior ao necessário, ocasiona a
sobrecarga de trabalho, fadiga, esgotamento físico, estresse e baixa produtividade. Se em
número superior, provoca ociosidade, má distribuição, conflitos pessoais e conflitos no
grupo.
II, III e IV.
I e II.
I e III.
I, III e IV.
I, II e IV.
II, III e IV.
Resposta Correta: E
Comentário: a alternativa E é a correta, pois não inclui a assertiva I que
está errada devido à afirmação que os profissionais não podem
legalmente ser responsabilizados por danos causados aos pacientes,
eles podem sim ser responsabilizados legalmente.
18/08/25, 22:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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