Questão 2/10 - Avaliação de Desempenho Ler em voz alta A empresa AlvoTech identificou, por meio da Avaliação de Desempenho, que diversos colaboradores apresentavam dificuldades em operar um novo sistema de gestão implantado recentemente. A área de Recursos Humanos decidiu utilizar os resultados da avaliação para mapear as lacunas de conhecimento e desenvolver um plano de T&D. Foram utilizados diferentes métodos para o levantamento das necessidades, como observação direta, análise de cargos, solicitação dos gestores e, principalmente, os dados da avaliação de desempenho. A seguir, a tabela resume os principais achados: Com base nesse diagnóstico, a empresa estruturou um programa de capacitação técnica e comportamental, com foco na melhoria do desempenho e no desenvolvimento de competências críticas para o negócio. Com base no caso apresentado, conclui-se que a Avaliação de Desempenho contribui para o T&D ao: A Substituir os programas de capacitação por avaliações periódicas de desempenho. B Eliminar a necessidade de análise de cargos e observação direta. C Garantir que todos os colaboradores recebam o mesmo treinamento, independentemente das lacunas. D Identificar lacunas