Grátis: A empresa InovaEdu está enfrentando dificuldades para engajar seus colaboradores em processos de inovação. A equipe de T&D decidiu aplicar Design T... – Questões Respondidas

Recrutamento e Seleção

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A empresa InovaEdu está enfrentando dificuldades para engajar seus colaboradores em processos de inovação. A equipe de T&D decidiu aplicar Design Thinking para desenvolver soluções educacionais mais eficazes. Durante a etapa de empatia, facilitadores realizaram entrevistas com os colaboradores e observaram suas rotinas. Descobriram que treinamentos anteriores não consideravam as reais necessidades dos participantes, o que gerava desmotivação. A partir dessas descobertas, foram criadas personas e definidos desafios específicos para orientar as próximas etapas do processo.
Com base no estudo de caso e nos princípios do Design Thinking, a etapa que permitiu identificar as necessidades reais dos colaboradores foi:
A Ideação, pois estimula a geração de ideias criativas.
B Teste, pois permite validar as soluções propostas.
C Empatia, pois envolve observação e diálogo com os participantes.
D Protótipo, pois torna as ideias tangíveis para avaliação.

Questões Para a Compreensão

mês passado

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Treinamento e desenvolvimento

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Respostas

Ed

mês passado

Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao contexto do Design Thinking e ao estudo de caso apresentado. A) Ideação, pois estimula a geração de ideias criativas. - Esta etapa é focada na criação de ideias, mas não é onde se identificam as necessidades reais. B) Teste, pois permite validar as soluções propostas. - A etapa de teste é sobre validar as soluções, não sobre identificar necessidades. C) Empatia, pois envolve observação e diálogo com os participantes. - Esta etapa é fundamental para entender as necessidades dos usuários, através de entrevistas e observações, como foi feito no caso. D) Protótipo, pois torna as ideias tangíveis para avaliação. - A etapa de protótipo é sobre materializar as ideias, não sobre identificar necessidades. Com base na análise, a etapa que permitiu identificar as necessidades reais dos colaboradores foi: C) Empatia, pois envolve observação e diálogo com os participantes.

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A empresa BioPharma enfrentava dificuldades para manter seus colaboradores atualizados frente às constantes inovações tecnológicas do setor. Os treinamentos tradicionais não atendiam às necessidades específicas da organização, e gestores perceberam que os conteúdos oferecidos pelas instituições de ensino convencionais não estavam alinhados às competências exigidas internamente. Diante disso, a empresa decidiu criar uma universidade corporativa com foco na disseminação do conhecimento organizacional e no desenvolvimento contínuo de seus talentos.
Com base no estudo de caso e nos fundamentos das universidades corporativas, a principal vantagem dessa iniciativa para a organização é:
A reduzir custos com treinamentos externos, eliminando a necessidade de parcerias educacionais.
B alinhar desenvolvimento de competências às estratégias organizacionais e promover a gestão do conhecimento.
C substituir completamente os cursos oferecidos por instituições de ensino tradicionais.
D centralizar controle do conhecimento técnico nas mãos da alta liderança.

Na empresa GlobalMind, RH está redesenhando o programa de desenvolvimento de carreiras. A proposta é integrar os subsistemas de T&D, avaliação de desempenho e sucessão, promovendo um ambiente de crescimento contínuo. Para isso, o RH criou oficinas de planejamento de carreira, sessões de mentoria e ferramentas de autodiagnóstico. A intenção é alinhar as aspirações dos colaboradores às oportunidades internas, promovendo retenção e engajamento.
Com base no estudo de caso e nos princípios da gestão de carreiras, a principal contribuição dessa abordagem integrada é:
A reduzir a rotatividade por meio da imposição de metas de permanência.
B eliminar a necessidade de feedback contínuo, substituindo- por avaliações formais.
C garantir que todos os colaboradores sigam mesmo percurso profissional.
D estimular desenvolvimento de competências alinhadas às estratégias organizacionais e individuais.

A empresa AgroForte decidiu estruturar sua universidade corporativa para atender às demandas de capacitação de seus colaboradores em diferentes regiões do país. A proposta era criar um sistema educacional robusto, com conteúdos desenvolvidos internamente e apoio de consultorias especializadas. A liderança da empresa acreditava que a universidade corporativa deveria ser um instrumento estratégico, com foco na inovação, na gestão do conhecimento e na valorização da cultura organizacional. Com base no estudo de caso e nos princípios de estruturação de uma universidade corporativa, a abordagem mais alinhada ao sucesso do projeto é: A centralizar o desenvolvimento de conteúdos exclusivamente na alta liderança, garantindo alinhamento estratégico. B priorizar a contratação de consultorias externas para todas as etapas, evitando envolvimento interno. C adotar uma equipe mista, com papéis bem definidos, integrando colaboradores e consultorias especializadas. D limitar a atuação da universidade corporativa à oferta de cursos técnicos obrigatórios.

A empresa FutureSkills adotou uma estratégia de T&D baseada em lifelong learning. Os colaboradores têm acesso contínuo a cursos, trilhas de aprendizagem e sessões de mentoria. A empresa também investe em programas de upskilling e reskilling para acompanhar as mudanças tecnológicas. Como resultado, houve aumento na retenção de talentos e na inovação dos processos internos.
Com base no estudo de caso e nas tendências em T&D, a estratégia adotada pela empresa está alinhada ao conceito de:
A Treinamento pontual e reativo.
B Educação corporativa tradicional.
C Aprendizagem contínua e adaptativa.
D Capacitação exclusiva para cargos técnicos.

A empresa EduGlobal está implementando um programa de capacitação online para seus colaboradores em diferentes países. O projeto utiliza uma plataforma de e-learning com conteúdos interativos, fóruns de discussão e avaliações automatizadas. No entanto, os gestores perceberam que alguns colaboradores não estavam engajados com os cursos, alegando dificuldades de compreensão e falta de interação.
Com base no estudo de caso e nos fundamentos do e-learning, um ambiente virtual de aprendizagem deve contar com:
A comunicação assíncrona de única via.
B conteúdos mais complexos para desafiar os colaboradores.
C eliminar fóruns de discussão para evitar dispersão.
D conteúdo bem estruturado, instrumentos de avaliação e promover a aprendizagem colaborativa.

A empresa EduCorp implementou um sistema de feedback 360° com o objetivo de melhorar a comunicação entre líderes e liderados. Após três meses, resultados mostraram que os colaboradores estavam mais engajados e demonstravam maior clareza sobre suas metas e comportamentos esperados. No entanto, alguns setores ainda apresentavam resistência ao processo, especialmente onde líderes não participavam ativamente das devolutivas.
Considerando estudo de caso e fundamentos do feedback no contexto organizacional, a principal razão para sucesso parcial do programa foi:
A a ausência de recompensas financeiras atreladas ao feedback.
B a falta de treinamento técnico dos colaboradores para interpretar os dados.
C a limitação do feedback a aspectos técnicos, excluindo comportamentais.
D a não participação ativa dos líderes no processo de devolutiva.