A partir de agora, vamos conhecer o caso do usuário do serviço de saúde Carlos, 55 anos, morador da cidade de Alegre. Carlos é um homem ativo, que trabalha em sua padaria junto com sua esposa dona Celeste e seus filhos, Pedro e Carla. Nos últimos tempos, Carlos começou a perceber que sua bermuda fica molhada, o que acaba deixando-o com vergonha da esposa, Celeste, fazendo com que ele não comente o caso e sempre troque de roupa quando percebe que está “molhado”. Com o passar dos dias, Celeste conversa com Carlos e diz que percebeu que os seus shorts estavam com um cheiro de urina e perguntou se ele estava sentindo algo. Informou que ele poderia falar, sem constrangimento, pois ela iria ajudá-lo. Carlos se sente confortável e desabafa com Celeste, informando que não sabe o que está acontecendo, pois não sente vontade de ir ao banheiro urinar e mesmo assim, sai um pouco de urina, o que acaba molhando seus shorts. Celeste prontamente diz que vai ajudar e procura a Unidade de Saúde da Família (USF) próxima ao seu bairro. Ao chegar na USF, Carlos relata o que o levou a procurar o serviço de saúde, informando que percebe a perda de urina quando tosse ou carrega sacos de farinha pesados, pois quando