Vamos analisar cada afirmativa: I. Explorar as emoções que estimulem a memória e experiências com relação ao trabalho. Essa afirmativa pode ser considerada válida, pois explorar emoções pode ajudar a tornar a mensagem mais memorável e relevante para o interlocutor. II. Ser claro, pois as pessoas não estão interessadas na obscuridade, nem em informações irrelevantes, que são esquecidas rapidamente. Essa afirmativa é verdadeira e fundamental para uma comunicação eficaz. Clareza é essencial para que a mensagem seja compreendida. III. Envolver o interlocutor em seus pensamentos, fazendo-o pensar, analisar, criticar ou discutir. Essa afirmativa também é válida, pois envolver o interlocutor pode aumentar o interesse e a compreensão da mensagem. Agora, vamos verificar as alternativas: a. I, apenas. (Incorreta, pois II e III também são verdadeiros) b. II, apenas. (Incorreta, pois I e III também são verdadeiros) c. II e III. (Incorreta, pois I também é verdadeiro) d. I e II. (Incorreta, pois III também é verdadeiro) e. I, II e III. (Correta, pois todas as afirmativas são verdadeiras) Portanto, a alternativa correta é: e) I, II e III.