A gestão de processos possui como finalidade disponibilizar e agregar valor ao desenvolvimento do produto ou serviço. Como consequência desta gestão, os processos fluem de maneira eficiente e estruturada. A gestão por processos garante que todas as atividades e os processos ocorram de forma independente, de modo que não dependam de departamentos ou setores para o seu bom desempenho. Este processo diminui os conflitos internos, pois, a partir de sua implementação, todas as áreas conseguem visualizar o andamento dos processos e atividades da organização. Sobre a importância da gestão por processos, disserte sobre os benefícios de uma organização estruturada por processos.