Vamos analisar cada uma das afirmações: I. As redes sociais podem ser utilizadas como mais um canal de atendimento aos consumidores. Verdadeiro, as redes sociais são frequentemente usadas para atendimento ao cliente, permitindo interação direta entre empresas e consumidores. II. O investimento de empresas em Marketing Digital nas redes sociais pode ser considerado uma mídia paga. Verdadeiro, quando as empresas pagam por anúncios ou promoções nas redes sociais, isso é considerado mídia paga. III. Não há diferença nos perfis que acessam as redes sociais. Redes como Facebook e TikTok possuem o mesmo perfil de usuários, com as mesmas características. Falso, existem diferenças significativas nos perfis de usuários entre diferentes redes sociais, tanto em termos de demografia quanto de comportamento. IV. Os conteúdos produzidos pelas organizações podem ser distribuídos em diversas redes sociais. Verdadeiro, as empresas podem e frequentemente distribuem seus conteúdos em várias plataformas de redes sociais. Com base na análise, as afirmações verdadeiras são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e IV.