Ed
mês passado
Os princípios que devem nortear a realização de uma auditoria da qualidade incluem: 1. Objetividade: A auditoria deve ser baseada em evidências objetivas, coletadas no local onde as atividades são realizadas. 2. Independência: O auditor deve ser imparcial e não ter conflitos de interesse em relação à área auditada. 3. Competência: Os auditores devem ter conhecimento adequado sobre os princípios e práticas da qualidade, além de entender os detalhes do produto ou serviço. 4. Clareza na Comunicação: A comunicação deve ser direta e clara, abordando os resultados de forma construtiva. 5. Verificação de Informações: É essencial garantir que as informações coletadas sejam exatas e completas, utilizando técnicas adequadas para isso. 6. Controle do Processo: Manter um controle rigoroso sobre a auditoria, verificando todas as informações recebidas e assegurando a sua validade. Esses princípios ajudam a garantir a eficácia e a credibilidade do processo de auditoria da qualidade.
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