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Questão 9 | GESTAO DE DESEMPENHO E COMPETENCIA Código da questão: 51926 Uma organização realizou o diagnóstico de treinamento, levantamento de necessidades de treinamento, o plano de treinamento, o cronograma e o treinamento. Para poder mensurar o desenvolvimento de uma determinada competência deve utilizar alguns instrumentos. Assinale a alternativa sobre qual é o mais adequado para mensurar este aprendizado, que envolve o saber, saber fazer e o querer fazer: A Auditoria de treinamento. B Questionário “CHA”. C LNT. D Observação de campo. E Entrevista.
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Respostas

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Para mensurar o desenvolvimento de uma competência que envolve o saber, saber fazer e o querer fazer, é importante escolher um instrumento que avalie de forma abrangente esses aspectos. Analisando as alternativas: A) Auditoria de treinamento - Geralmente avalia a eficácia do treinamento, mas não mensura diretamente o aprendizado individual. B) Questionário “CHA” - O questionário CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude) é uma ferramenta que pode avaliar os três aspectos mencionados (saber, saber fazer e querer fazer). C) LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento) - É um processo para identificar as necessidades, mas não é um instrumento de mensuração do aprendizado. D) Observação de campo - Pode ser útil, mas é mais subjetiva e pode não abranger todos os aspectos de forma sistemática. E) Entrevista - Pode fornecer informações qualitativas, mas não é um método estruturado para mensurar competências de forma abrangente. Dentre as opções, a mais adequada para mensurar o aprendizado que envolve saber, saber fazer e querer fazer é: B) Questionário “CHA”.

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