Vamos analisar as alternativas apresentadas: A afirmativa "Resultados numéricos que são apresentados nos indicadores de um determinado processo" se refere a algo que mede ou quantifica o desempenho de um processo. a) Índices - Esta opção se encaixa bem, pois índices são frequentemente usados para representar resultados numéricos em indicadores. b) Monitoramento - Refere-se ao ato de acompanhar, mas não necessariamente aos resultados numéricos em si. c) Metas - Metas são objetivos a serem alcançados, mas não são resultados numéricos em si. d) Tolerância - Refere-se a limites aceitáveis, mas não a resultados numéricos. e) Estratégias - Refere-se a planos de ação, não a resultados numéricos. A alternativa que melhor se encaixa na definição apresentada é: a) Índices.