A empresa Estrutura Inteligente percebeu que, apesar de ter processos organizados, havia dificuldades em transformar essas operações de forma estratégica para atingir maior eficiência e inovação. Para avançar nesse desafio, os gestores decidiram utilizar uma abordagem que não apenas mapeasse os processos atuais, mas também permitisse analisá-los e propor melhorias estruturadas, levando em consideração recursos, métricas e interações entre diferentes áreas. Agora, considerando esse texto e o mapeamento de processos, a técnica mais adequada a ser adotada é: a. O mapeamento de processos, pois permite visualizar os fluxos operacionais atuais e identificar oportunidades de ajuste, sem necessariamente propor modificações estruturais. b. A Matriz GUT, por ser um método amplamente utilizado na priorização de problemas organizacionais, classificando-os conforme sua gravidade e urgência, facilitando a gestão de mudanças. c. A modelagem de processos, que possibilita a análise aprofundada dos elementos de cada operação e permite estruturar melhorias fundamentadas com foco na transformação organizacional. d. A BPMN, uma notação gráfica amplamente adotada para representar atividades empresariais e facilitar a