A abordagem sistêmica da administração, desenvolvida por Ludwig von Bertalanffy, enfatiza a interação da organização com o ambiente em que se insere, reconhecendo que as organizações são sistemas abertos que são influenciados por fatores externos. Analisando as alternativas: a) A cadeia escalar, que representa a gradação de responsabilidades internas - Isso se relaciona mais com a estrutura hierárquica, não com a abordagem sistêmica. b) A função de staff, que centraliza a matriz de responsabilidades no sistema organizacional - Embora relevante, não é o foco principal da abordagem sistêmica. c) A interação da organização com o ambiente em que se insere, sendo por este influenciada - Esta opção reflete diretamente o conceito central da abordagem sistêmica. d) Os centros de resultado, que irradiam comandos para toda a organização - Isso se relaciona mais com a gestão de resultados do que com a abordagem sistêmica. e) A unidade de comando, buscando isolar a organização de fatores exógenos - Isso vai contra o princípio da abordagem sistêmica, que reconhece a influência do ambiente. Portanto, a alternativa correta é: c) A interação da organização com o ambiente em que se insere, sendo por este influenciada.