A gestão comercial abrange o planejamento, organização, direção e controle das atividades voltadas para vendas e relacionamento com clientes, integrando estratégias de marketing para assegurar o alinhamento com as demandas do mercado. Ela envolve análise de mercado, definição de metas, gestão da equipe de vendas, acompanhamento de indicadores de desempenho e promoção da satisfação e fidelização dos clientes. Já o marketing, especialmente no setor de serviços, enfatiza a criação e manutenção de experiências positivas para o cliente, valorizando a intangibilidade do serviço, o relacionamento próximo e a personalização do atendimento para garantir vantagem competitiva sustentável. Escolha uma opção: A. A gestão comercial foca exclusivamente nas vendas, desconsiderando a importância do relacionamento com o cliente e os aspectos de marketing para o sucesso do negócio. B. A definição de metas e a análise de indicadores não são fundamentais para a gestão comercial, que deve priorizar apenas o contato direto com os clientes. C. A satisfação e fidelização do cliente são pouco relevantes para a sustentabilidade do negócio, pois o foco principal deve ser apenas a