Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o conceito de marketing: ( ) Compreendem as pessoas ou as organizações que usarão os produtos e serviços que estão tentando vender. É verdadeira (V). Para satisfazer necessidades, as empresas precisam entender quem são seus consumidores e o que eles realmente desejam. ( ) O público é muito exigente e nem sempre tem razão, sendo assim, a empresa não precisa dar atenção total ao cliente. É falsa (F). Embora o público possa ser exigente, as empresas devem sempre dar atenção ao cliente para entender suas necessidades e expectativas. ( ) É no setor empresarial e produtivo que os consumidores encontram os meios para satisfazerem suas expectativas de melhor padrão de vida. É verdadeira (V). As empresas oferecem produtos e serviços que ajudam os consumidores a alcançar um melhor padrão de vida. ( ) Proporcionar muitos e diversos conteúdos para o público faz com que não haja perguntas frequentes desnecessárias. É falsa (F). Embora fornecer conteúdo seja importante, isso não garante que não haverá perguntas frequentes; na verdade, pode gerar mais perguntas se o conteúdo não for claro. ( ) Quem tem o poder nas mãos são as empresas e, por este motivo, o cliente tem que se satisfazer com o que o mercado oferece. É falsa (F). O poder está cada vez mais nas mãos dos consumidores, que têm muitas opções e podem escolher o que melhor atende às suas necessidades. Agora, organizando as respostas, temos: V - F - V - F - F. Portanto, a alternativa que apresenta a sequência correta é: B) V – F – V – F – F.