A empresa NutriBem deseja melhorar a percepção de seus clientes em relação à qualidade dos serviços prestados em suas unidades de alimentação.Qual das alternativas representa uma característica da qualidade em serviços que deve ser considerada nesse processo?
Respostas
Ed 
há 2 semanas
Uma característica da qualidade em serviços que deve ser considerada nesse processo é a empatia. Isso se refere à capacidade da empresa de entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado e atencioso. Além da empatia, outros aspectos como confiabilidade, tangibilidade, responsividade e segurança também são importantes para melhorar a percepção de qualidade dos serviços.
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