Para identificar a alternativa que melhor se refere à categoria de Proposta de Valor relacionada ao desempenho, precisamos entender o que essa categoria implica. A proposta de valor relacionada ao desempenho geralmente se refere à eficiência e eficácia de um produto ou serviço em comparação com a concorrência. Analisando as opções: a) Ajudar o cliente a executar certos serviços ou atividades específicas - Isso se relaciona mais a funcionalidade do que ao desempenho em si. b) Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência - Esta opção fala diretamente sobre desempenho, destacando a eficiência em comparação com a concorrência. c) Oferecer benefícios similares ao da concorrência por um preço menor - Isso se refere mais a uma proposta de valor de custo do que ao desempenho. d) Adequar produtos e/ou serviços às necessidades específicas dos clientes por meio da customização - Isso está mais relacionado à personalização do que ao desempenho. e) Deixar os produtos mais fáceis de utilizar para clientes que valorizam a comodidade e a praticidade - Isso se relaciona à usabilidade, mas não diretamente ao desempenho. Portanto, a alternativa que melhor se refere à categoria de Proposta de Valor relacionada ao desempenho é: b) Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência.