Mudanças organizacionais planejadas envolvem etapas que ajudam os indivíduos e grupos a abandonar velhos padrões, adotar novos comportamentos e consolidar práticas atualizadas. Em contextos de transformação, é comum a presença de agentes facilitadores do processo, que atuam junto aos membros da organização, promovendo adesão e engajamento às novas diretrizes.
Considerando o modelo de mudança do Desenvolvimento Organizacional (DO), assinale a alternativa correta.
A etapa de recongelamento visa a preparação da organização para abandonar práticas obsoletas e iniciar o processo de mudança.
O descongelamento é caracterizado pela consolidação de novas normas, impedindo a retomada de comportamentos anteriores.
O momento da mudança corresponde à fase em que os novos valores e comportamentos começam a ser incorporados pelos membros da organização.
O DO propõe a manutenção dos padrões atuais como forma de garantir estabilidade organizacional diante das pressões externas.
A atuação do agente de mudança se limita à comunicação inicial da transformação, sem influência nas demais fases do processo.