Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a gestão por processos e a visão sistêmica: ( ) O conhecimento do todo, ao qual o enunciado se refere, é a chamada visão sistêmica da organização e suas dependências. É verdadeira (V). A visão sistêmica envolve entender a organização como um todo, incluindo suas interações e dependências entre os processos. ( ) A visão sistêmica é a capacidade de se entender como os processos internos se relacionam, assim como com o mundo externo. É verdadeira (V). A visão sistêmica permite compreender as interações entre os processos internos e como eles se conectam com fatores externos. ( ) Há uma ideia generalizada, no meio empresarial, de que a visão sistêmica é primordial para uma gestão eficaz das organizações. É verdadeira (V). A visão sistêmica é amplamente reconhecida como essencial para a eficácia na gestão, pois ajuda a identificar interdependências e otimizar processos. ( ) Segundo o Programa Nacional de Qualidade (2010), a visão sistêmica é algo diferente do pensamento sistêmico, este último mais elaborado. É falsa (F). A visão sistêmica e o pensamento sistêmico são conceitos relacionados, e a afirmação sugere uma distinção que não é amplamente aceita. Portanto, a sequência correta é: V, V, V, F. A alternativa que apresenta essa sequência é a A) V, V, V, F.