Para responder à pergunta sobre a origem do termo "Controle de Processos", precisamos analisar as alternativas apresentadas. a) Abaixo-assinado dos líderes para implementação de novas ferramentas de controles operacionais. - Essa opção não parece refletir a origem do termo, mas sim uma ação específica. b) Organizações apresentarem dados estatísticos frequentemente, porém sem metodologia adequada para direcionar ações. - Essa opção sugere uma falta de metodologia, o que pode ter levado à necessidade de um controle mais estruturado. c) Organizações que se encontravam em desordem organizacional, além da falta de cuidados técnicos e de controles operacionais. - Essa opção fala sobre desordem e falta de controle, o que pode ter motivado a criação do conceito de controle de processos. d) Visibilidade mercadológica. - Embora a visibilidade seja importante, não é diretamente relacionada à origem do termo. e) Empregados intervirem junto aos sindicatos na luta por controles internos operacionais. - Essa opção fala sobre uma ação de empregados, mas não aborda a origem do termo. Analisando as opções, a alternativa que melhor se alinha à origem do termo "Controle de Processos" é a c) Organizações que se encontravam em desordem organizacional, além da falta de cuidados técnicos e de controles operacionais. Essa opção reflete a necessidade de um controle mais eficaz em resposta a problemas organizacionais.