Ed
anteontem
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que ajuda a alinhar as atividades de negócios à visão e estratégia da organização, melhorando a comunicação interna e monitorando o desempenho organizacional em relação aos objetivos estratégicos. As quatro perspectivas tradicionais do BSC são: 1. Perspectiva Financeira 2. Perspectiva do Cliente 3. Perspectiva dos Processos Internos 4. Perspectiva de Aprendizado e Crescimento Agora, vamos analisar as alternativas: A) Perspectiva pessoal, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos externos da empresa e perspectiva dos processos de aprendizado e da constatação. - Não está correta, pois "perspectiva pessoal" e "perspectiva dos processos externos" não são reconhecidas no BSC. B) Perspectiva contábil, perspectiva do vendedor, perspectiva dos processos internos da empresa e perspectiva dos processos de aprendizado e alavancagem. - Também não está correta, pois "perspectiva contábil" e "perspectiva do vendedor" não são parte do BSC. C) Perspectiva qualitativa, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos externos da empresa e perspectiva do feedback e crescimento. - Não está correta, pois "perspectiva qualitativa" e "perspectiva dos processos externos" não são reconhecidas. D) Perspectiva financeira, perspectiva do colaborador, perspectiva do aprendizado e perspectiva dos processos de comunicação e crescimento. - Não está correta, pois "perspectiva do colaborador" e "perspectiva dos processos de comunicação" não são reconhecidas. E) Perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos da empresa e perspectiva dos processos de aprendizado e crescimento. - Esta alternativa está correta, pois inclui as quatro perspectivas tradicionais do BSC. Portanto, a alternativa correta é: E.