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A análise do comportamento do consumidor é uma das fontes para melhor definir um processo de segmentação de mercado. Acerca do comportamento do consumidor, assinale a alternativa a. As compras por impulso geram lealdade e fidelização. b. A frequência nas compras é definida pela atualidade no produto. c. Entre os motivos de compra, estão: necessidade real, status e realização pessoal. d. O benefício psicológico buscado pelo consumidor está racionalmente ligado ao desempenho do produto. e. Os consumidores não compram produtos sem informação prévia.
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Alexandre Magno Winter

anteontem

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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) As compras por impulso geram lealdade e fidelização. - Na verdade, compras por impulso geralmente não geram lealdade, pois são decisões momentâneas e não baseadas em um compromisso com a marca. b) A frequência nas compras é definida pela atualidade no produto. - A frequência de compras pode ser influenciada por vários fatores, mas não é apenas definida pela atualidade do produto. c) Entre os motivos de compra, estão: necessidade real, status e realização pessoal. - Esta alternativa está correta, pois esses são, de fato, motivos comuns que influenciam o comportamento do consumidor. d) O benefício psicológico buscado pelo consumidor está racionalmente ligado ao desempenho do produto. - Embora o desempenho do produto possa influenciar a decisão de compra, o benefício psicológico muitas vezes é mais subjetivo e não necessariamente racional. e) Os consumidores não compram produtos sem informação prévia. - Isso não é verdade, pois muitos consumidores podem comprar produtos com base em recomendações, experiências anteriores ou mesmo por impulso, sem informações detalhadas. Portanto, a alternativa correta é: c) Entre os motivos de compra, estão: necessidade real, status e realização pessoal.

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