Para entender a principal diferença entre memorando e ofício, é importante considerar o contexto em que cada um é utilizado. Analisando as alternativas: a) O memorando é usado na comunicação interna e o ofício, na externa. - Esta afirmação é correta, pois o memorando é geralmente utilizado para comunicação dentro de uma mesma organização, enquanto o ofício é utilizado para comunicação externa, como entre diferentes instituições ou órgãos. b) O ofício é usado exclusivamente entre setores da mesma instituição. - Esta afirmação é incorreta, pois o ofício é utilizado para comunicação externa. c) O ofício é reservado apenas a assuntos particulares. - Esta afirmação é incorreta, pois o ofício pode tratar de assuntos oficiais e administrativos, não apenas particulares. d) O memorando é mais longo que o ofício. - Esta afirmação é incorreta, pois o memorando tende a ser mais curto e direto, enquanto o ofício pode ser mais formal e extenso. e) O memorando deve ser assinado por duas pessoas. - Esta afirmação é incorreta, pois o memorando pode ser assinado por uma única pessoa, dependendo da estrutura organizacional. Portanto, a alternativa correta é: a) O memorando é usado na comunicação interna e o ofício, na externa.