Para a gestão dos serviços, os processos organizacionais favorecem a construção da cultura organizacional de constante melhoria e, quando bem definidos, podem aumentar a produtividade e reduzir o tempo de identificação de um problema, facilitando a tomada de decisão pela gestão. Assinale a alternativa que apresenta outros benefícios dos processos para a gestão.
A.
Os processos facilitam a continuação das atividades desenvolvidas; são um instrumento de consulta de fácil acesso; são base para treinamento dos recursos humanos; aumentam a capacidade técnica dos profissionais; e permitem a identificação da importância de cada etapa do processo no resultado final.
B.
Os processos facilitam a continuação das atividades desenvolvidas, pois são um instrumento de consulta de fácil acesso, além de auxiliarem os gestores na tomada de decisões e permitirem a identificação de falhas em cada etapa.
C.
Os processo são base para treinamento dos recursos humanos; aumentam a capacidade técnica dos profissionais, uma vez que, quando implantados, não sofrem mais modificações, facilitando a adesão dos funcionários.
D.
Os processos, assim como os fluxogramas, são um guia para os funcionários, com a especificação de cada atividade e a documentação de forma objetiva e clara, a fim de facilitar o entendimento e eliminar a necessidade de explicações.
E.
Os processos servem como uma ferramenta de verificação das rotinas desenvolvidas, de padronização na execução das tarefas e de análise das melhorias da assistência prestada ao paciente.
Ed
há 2 semanas
Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a que melhor apresenta os benefícios dos processos para a gestão: A. Os processos facilitam a continuação das atividades desenvolvidas; são um instrumento de consulta de fácil acesso; são base para treinamento dos recursos humanos; aumentam a capacidade técnica dos profissionais; e permitem a identificação da importância de cada etapa do processo no resultado final. - Esta alternativa apresenta diversos benefícios, incluindo treinamento e identificação de etapas, o que é relevante. B. Os processos facilitam a continuação das atividades desenvolvidas, pois são um instrumento de consulta de fácil acesso, além de auxiliarem os gestores na tomada de decisões e permitirem a identificação de falhas em cada etapa. - Também é uma boa alternativa, mas não menciona aspectos como treinamento e capacidade técnica. C. Os processos são base para treinamento dos recursos humanos; aumentam a capacidade técnica dos profissionais, uma vez que, quando implantados, não sofrem mais modificações, facilitando a adesão dos funcionários. - Esta alternativa é um pouco problemática, pois afirma que os processos não sofrem mais modificações, o que não é verdade em um ambiente dinâmico. D. Os processos, assim como os fluxogramas, são um guia para os funcionários, com a especificação de cada atividade e a documentação de forma objetiva e clara, a fim de facilitar o entendimento e eliminar a necessidade de explicações. - Embora seja uma boa descrição, não abrange todos os benefícios mencionados nas outras alternativas. E. Os processos servem como uma ferramenta de verificação das rotinas desenvolvidas, de padronização na execução das tarefas e de análise das melhorias da assistência prestada ao paciente. - Esta alternativa é focada na verificação e padronização, mas não menciona aspectos como treinamento e capacidade técnica. Após analisar todas as opções, a alternativa que melhor abrange os benefícios dos processos para a gestão, incluindo aspectos de treinamento, consulta e identificação de etapas, é a A.