Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação à definição de consultoria empresarial como um processo interativo de um agente de mudanças externo. A) É o conjunto estruturado de atividades sequenciais que desenvolvem ação recíproca, lógica e evolutiva, visando atender e, preferencialmente, suplantar as expectativas e necessidades dos clientes. - Esta definição é mais ampla e não se refere especificamente ao papel do consultor como agente externo. B) É considerado um agente de mudança externo porque ele não deve ter controle direto da situação, enfocando-se a empresa-cliente como um todo. - Esta alternativa está alinhada com a definição apresentada, pois destaca a função do consultor como um agente externo que não controla diretamente a situação. C) É a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado. - Esta definição é mais genérica e não se aplica especificamente ao conceito de consultoria empresarial. D) É aquele que, embora esteja fora do sistema considerado, faz parte do quadro de profissionais da empresa. - Esta alternativa contradiz a ideia de que o consultor é um agente externo. Após essa análise, a alternativa correta é: B) É considerado um agente de mudança externo porque ele não deve ter controle direto da situação, enfocando-se a empresa-cliente como um todo.