Vamos analisar cada afirmativa em relação aos objetivos do MRP (Material Requirements Planning) segundo Gaither e Frazier (2001): I. Melhorar serviço ao cliente por meio do cumprimento dos prazos de entrega. Verdadeiro, esse é um dos objetivos do MRP. II. Reduzir a mão de obra empregada na produção (redução de custos). Falso, o MRP não tem como objetivo principal a redução da mão de obra, mas sim a gestão eficiente dos materiais. III. Melhorar desempenho dos funcionários na frente de serviço. Falso, embora o desempenho possa ser afetado indiretamente, não é um objetivo direto do MRP. IV. Reduzir tempo de manufatura de um produto. Falso, o MRP não se concentra diretamente na redução do tempo de manufatura, mas sim na programação e planejamento de materiais. V. Reduzir os investimentos em estoque. Verdadeiro, esse é um dos objetivos do MRP, que busca otimizar os níveis de estoque. Com base nessa análise, os itens verdadeiros são I e V. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: E - I e V, apenas.