Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre os conflitos disfuncionais no ambiente organizacional: A. São excelentes para potencializar energia e ideias inovadoras e criativas. - Esta afirmação é incorreta, pois conflitos disfuncionais geralmente não promovem inovação, mas sim atritos e desentendimentos. B. Melhoram o trabalho em equipe: o resultado da ação disfuncional de uma equipe pode ser medido com o alcance dos objetivos estratégico, tático ou operacional. - Esta afirmação é contraditória, pois conflitos disfuncionais tendem a prejudicar o trabalho em equipe, não melhorá-lo. C. Desse modo passamos a pensar como um time estabelecendo assim um clima cooperativo de trabalho e minimizando os riscos de conflitos nos grupos. - Esta afirmação é incorreta, pois conflitos disfuncionais não promovem um clima cooperativo, mas sim tensões e divisões. D. Cria um conjunto de recursos indeterminantes para a organização ser individual em seu ambiente de negócios. - Esta afirmação não faz sentido no contexto de conflitos disfuncionais, pois não se relaciona diretamente com o impacto negativo que eles têm. E. Cria um conjunto de recursos determinantes para a organização ser competitiva em seu ambiente de negócios. - Esta afirmação também é incorreta, pois conflitos disfuncionais não criam recursos que ajudem a organização a ser competitiva; pelo contrário, eles tendem a prejudicar a competitividade. Após analisar todas as opções, parece que nenhuma delas descreve corretamente os conflitos disfuncionais. No entanto, se tivermos que escolher a que menos se afasta da realidade, a opção B é a que menciona o "resultado da ação disfuncional", mas ainda assim é uma afirmação problemática. Portanto, a resposta correta é que não há uma alternativa que descreva adequadamente os conflitos disfuncionais. Se precisar de mais esclarecimentos, sinta-se à vontade para perguntar!