Vamos analisar cada assertiva e correlacioná-las com as perspectivas do balanced scorecard: I. Finanças II. Cliente III. Processo IV. Aprendizagem e crescimento Agora, vamos correlacionar as assertivas: 1. ( ) Nesta perspectiva as empresas buscam identificar os segmentos de clientes e mercado onde querem competir. - Corresponde a II. Cliente. 2. ( ) Nesta perspectiva a empresa identifica os objetivos relacionados aos recursos humanos, tecnologia da informação, cultura e alinhamento organizacional. - Corresponde a IV. Aprendizagem e crescimento. 3. ( ) Esta perspectiva permite analisar de que forma uma determinada área melhora em função de outra. - Corresponde a III. Processo. 4. ( ) É a primeira perspectiva a ser elaborada, contém objetivos e medidas de desempenho que representam as medidas finais de sucesso das empresas que visam lucro. - Corresponde a I. Finanças. Agora, organizando as respostas, temos a sequência correta: II - IV - III - I. Portanto, a alternativa correta é: E. II – IV – III – I.