No contexto do Lean, o principal foco ao eliminar atividades que não agregam valor é melhorar a qualidade dos produtos e serviços através da eliminação de desperdícios. O Lean busca otimizar processos, reduzindo tudo que não contribui para o valor final entregue ao cliente. Analisando as alternativas: a) Aumentar a documentação do processo - Isso não é um foco do Lean, que busca simplificar e eliminar excessos. b) Melhorar a qualidade dos produtos e serviços através da eliminação de desperdícios - Esta é a alternativa que melhor representa o foco do Lean. c) Reduzir o tempo de desenvolvimento - Embora seja um objetivo, não é o principal foco. d) Aumentar a quantidade de trabalho realizado - Isso pode levar a mais desperdício, não é o foco do Lean. e) Contratar mais funcionários para aumentar a produtividade - Isso não é uma abordagem Lean, que busca eficiência sem necessariamente aumentar o número de funcionários. Portanto, a alternativa correta é: b) melhorar a qualidade dos produtos e serviços através da eliminação de desperdícios.