Para responder à sua pergunta sobre o conceito de melhoria contínua (Kaizen) e a eliminação de desperdícios (muda), vamos analisar cada uma das alternativas: a) Realizar auditorias mensais apenas nos processos de backoffice - Isso não necessariamente elimina desperdícios ou gera valor agregado, pois se limita a uma área específica. b) Priorizar metas financeiras de curto prazo, desconsiderando o fluxo de valor - Essa abordagem pode levar a decisões que não consideram a eficiência e a eliminação de desperdícios. c) Aumentar a complexidade das rotinas administrativas - Isso vai na direção oposta ao Kaizen, que busca simplificar e eliminar desperdícios. d) Substituir a produção puxada por produção empurrada - A produção empurrada geralmente gera mais desperdícios, enquanto a produção puxada é mais alinhada ao Kaizen. e) Implementar o mapeamento do fluxo de valor para identificar gargalos e desperdícios - Essa ação é diretamente relacionada ao Kaizen, pois visa identificar e eliminar desperdícios, gerando valor agregado ao cliente final. Diante dessa análise, a alternativa correta é: e) Implementar o mapeamento do fluxo de valor para identificar gargalos e desperdícios.