Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar a correta em relação ao uso de ficção televisiva para tratar problemas sociais no Brasil. a) Marketing social – Refere-se a parcerias entre empresas e entidades assistenciais, mas não se encaixa exatamente na descrição dada, que envolve roteiristas e novelas. b) Mobilização social – Trata-se de um convite à população para se engajar em uma causa, mas não se relaciona diretamente com a inserção de personagens em novelas. c) Merchandising social – Esta opção se refere à inserção de mensagens e ideias nas narrativas de campanhas e programas, o que se alinha com a descrição de usar a ficção para promover mudanças de valores e atitudes. d) Publicidade institucional – Foca na comunicação da marca sem promover um produto específico, não se relacionando com a narrativa de novelas. e) Publicidade de utilidade pública – Envolve a comunicação de necessidades comunitárias, mas não se refere à inserção de personagens em novelas. A alternativa que melhor se encaixa na descrição dada é: c) merchandising social – inserção de mensagens e ideias que são envolvidas nas narrativas das campanhas e dos programas ligados a questões sociais importantes.