O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que permite às organizações traduzir sua visão e estratégia em um conjunto de objetivos e indicadores. As quatro principais perspectivas do BSC são: 1. Financeira 2. Cliente 3. Processos Internos 4. Aprendizado e Crescimento Analisando as alternativas: a) Financeira; Cliente; Processos Internos; e Aprendizado e Crescimento. ✅ - Esta opção está correta, pois apresenta as quatro perspectivas do BSC. b) Estratégica; Tática; Operacional; e Financeira. ❌ - Não são as perspectivas do BSC. c) Financeira; Operacional; Marketing; e RH. ❌ - Também não são as perspectivas do BSC. d) Vendas; Produção; Qualidade; e Satisfação do Cliente. ❌ - Não correspondem às perspectivas do BSC. e) Mercado; Competitividade; Inovação; e Expansão. ❌ - Novamente, não são as perspectivas do BSC. Portanto, a alternativa correta é: a) Financeira; Cliente; Processos Internos; e Aprendizado e Crescimento.