Para administrar conflitos de forma eficaz, é fundamental desenvolver competências que promovam a colaboração e a resolução pacífica das divergências. Vamos analisar as opções: a) O alinhamento das responsabilidades profissionais às necessidades pessoais - Essa opção sugere uma harmonia entre vida pessoal e profissional, mas não aborda diretamente a administração de conflitos. b) O uso irrestrito de técnicas de negociação para vencer o oponente - Essa abordagem é mais competitiva e não é ideal para a administração de conflitos, que geralmente requer colaboração. c) O entendimento dos elementos críticos do pensamento colaborativo - Esta opção é relevante, pois enfatiza a importância de entender como colaborar e resolver conflitos de maneira construtiva. d) O impasse em reagir às mudanças para lidar com tensões e pressões - Essa opção sugere uma resistência à mudança, o que não é útil na administração de conflitos. e) O ajuste de realidade para estabelecer confrontos nas relações interpessoais - Essa opção parece promover confrontos, o que não é desejável na administração de conflitos. A opção que melhor se alinha com o desenvolvimento de competências para a administração de conflitos é: c) o entendimento dos elementos críticos do pensamento colaborativo.