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Questão 08 "Mapear um processo é fundamental para garantir a eficiência, a precisão e a clareza da tomada de decisão. Mais do que isso, o mapeamento dos processos identifica de maneira simples o funcionamento da operação, permitindo, por um lado, uma visão comum do sistema produtivo para todos os colaboradores e, por outro, um ponto de partida para diversas possibilidades de melhoria". (LAGE JUNIOR, M. Mapeamento de processo de gestão empresarial. Ed. Intersaberes, 2016. p. 47). É possível mapear um processo com uma visão ampla ou detalhada, conforme o objetivo. Por isso, existe uma hierarquia para a representação dos processos e de seus elementos. Tendo isso em mente, classifique os itens abaixo, conforme a hierarquia de processo, utilizando uma escala de gradação de 1 a 5; sendo o número 5 para a visão mais ampla e o número 1 para a mais específica (pontual). ( ) Subprocesso. ( ) Processo. ( ) Tarefa. ( ) Atividade. ( ) Macroprocesso. Agora, assine a alternativa que apresenta a sequência correta. A 32451 B 21432 C 23541 D 32541 E 31542
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Douglas Sanita

há 2 semanas

Respostas

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há 2 semanas

Para classificar os itens conforme a hierarquia de processo, precisamos entender a relação entre eles: 1. Macroprocesso - É a visão mais ampla, englobando vários processos. 2. Processo - É uma parte do macroprocesso, mas ainda é uma visão ampla. 3. Subprocesso - É uma subdivisão do processo, mais específica. 4. Atividade - É uma parte do subprocesso, ainda mais detalhada. 5. Tarefa - É a visão mais específica, uma ação pontual dentro da atividade. Com isso em mente, a classificação correta, do mais amplo para o mais específico, seria: - Macroprocesso (5) - Processo (4) - Subprocesso (3) - Atividade (2) - Tarefa (1) Portanto, a sequência correta é: 54321. Analisando as alternativas: A) 32451 - Incorreta B) 21432 - Incorreta C) 23541 - Incorreta D) 32541 - Incorreta E) 31542 - Incorreta Nenhuma das alternativas apresentadas corresponde à sequência correta. Você pode verificar se há um erro nas opções ou se a pergunta foi formulada corretamente.

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