Vamos analisar cada uma das assertivas sobre a cadeia de suprimentos: I. ( ) Engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido de um cliente. É verdadeira (V). A cadeia de suprimentos realmente abrange todos os processos necessários para atender a um pedido, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final ao cliente. II. ( ) A cadeia de suprimentos não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadoras, depósitos, varejistas e os próprios clientes. É verdadeira (V). A cadeia de suprimentos é um sistema complexo que envolve todos esses atores, pois cada um desempenha um papel crucial na entrega do produto final. III. ( ) Dentro de cada organização, como, por exemplo, uma fábrica, a cadeia de suprimentos inclui todas as funções envolvidas no pedido do cliente, como desenvolvimento de novos produtos, marketing, operações, distribuição, finanças, e o serviço de atendimento ao cliente entre outras. É verdadeira (V). A cadeia de suprimentos abrange diversas funções dentro da organização que contribuem para o atendimento ao cliente. IV. ( ) Em outras palavras, cadeia de suprimentos significa um conjunto de normas técnicas que estabelecem diretrizes e padrões para indústrias obterem a certificação ISSO 9000. É falsa (F). A cadeia de suprimentos não se refere a normas técnicas ou certificações, mas sim ao conjunto de processos e atividades que envolvem a movimentação de produtos e informações. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F. A alternativa que apresenta a sequência correta é: d) V - V - V - F.