Gerenciamento da cadeia de suprimentos

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Gerenciamento da cadeia de suprimentos 
Questão 1
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito definido como: a utilização de terceiros, empresas/pessoas externas, na cadeia de suprimentos para acrescentar valor a um negócio convertendo um centro de custos interno num serviço externo.
A)
 
Jusante.
B)
 
Empresa foco.
C)
 
Outsourcing.
D)
 
Consumo.
E)
 
Montante.
Questão 2
A logística é a parte dos processos da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla o fluxo de bens, serviços e informações desde o ponto de origem até o ponto de consumo, ou seja, a logística é o que movimenta a Cadeia de Suprimentos. A logística engloba assuntos como: lead time, milk run, cross docking, entre outros assuntos. Esses termos em inglês são utilizados desta maneira, pois em português não há uma tradução coerente com o significado de aplicação.
Diante deste contexto, associe os termos apresentados, relacionados na Coluna 1, com os seus respectivos significados, apresentados na Coluna 2. A seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação.
Coluna 1:
I – Lead time.
II – Milk run.
III – Cross docking.
Coluna 2:
1 – Pode ser traduzido como coleta programada. Trata-se de uma técnica onde os veículos em circulação retiram mercadorias dos fornecedores em uma espécie de cronograma sincronizado (horários e agendamentos previamente estabelecidos),e em um circuito sequencial e lógico, evitando assim que os veículos transitem sem carga.
2 – É o tempo que se leva entre uma operação e outra, como por exemplo, o tempo entre o pedido e a entrega de um produto de uma determinada empresa.
3 – Operação de cruzamento de docas, ou seja, a mercadoria chega no Centro de Distribuição e sem estocar o produto ele já é separado em lotes menores e despachados, em uma operação também conhecida como baldeação.
A)
 
I-3: II-1; III-2.
B)
 
I-2; II-3; III-1.
C)
 
I-2; II-1; III-3.
D)
 
I-1; II-2; III-3.
E)
 
I-1; II-3; III-2.
Questão 3
Instalações físicas podem ser CD ou armazéns, e são responsáveis por abrigar os produtos até que sejam entregues aos clientes. Estas instalações devem possibilitar que as operações logísticas sejam realizadas de forma a minimizar tempo e custos. Sobre este contexto assinale a alternativa que traz o significado correto da sigla CD.
A)
 
Centro de Distribuição.
B)
 
Caminho de Distribuição.
C)
 
Comércio Doméstico.
D)
 
Comércio de Distribuição.
E)
 
Centro Doméstico.
Questão 4
Cada vez mais se faz necessário aprimorar a colaboração entre organizações de forma eficiente. Para isso técnicas/métodos para o planejamento e gestão colaborativa são amplamente empregados. Entre os exemplos de técnicas mais utilizadas temos o CRP. 
Assine a alternativa que apresenta corretamente o significado dessa sigla.
A)
 
Continuous  Response  Projects – Projetos de reposta contínua.
B)
 
Consumer  Response  Programs – Programas de resposta ao consumidor.
C)
 
Continuous  Response  Programs – Programas de resposta contínua.
D)
 
Consumer Replenishment Programs - Programas de reposição ao cliente.
E)
 
Continuous Replenishment Programs - Programas de reposição contínua.
Questão 5
O projeto de uma rede de distribuição (propriamente dito) deve em primeiro lugar considerar o perfil do cliente, entendendo fatores tais como: quem são os clientes, quais as suas necessidades e qual o nível de serviço desejado. Sequencialmente, o projeto de uma rede de distribuição deve conter minimamente decisões a respeito dos canais de distribuição, verticalização, instalação, transporte entre outros. Sobre esses conceitos assinale a alternativa correta.
A)
 
Logística Reversa: Decisão sobre quais itens devem ser estocados, quantidades e controle de inventário.
B)
 
Canais de Distribuição: é a definição do caminho que o produto irá fazer para chegar ao consumidor final.
C)
 
Transporte: Decisão sobre a localização geográfica e quantidade de depósitos, tamanho, volume e mix (variedade) de produção, arranjo físico e forma de manutenção.
D)
 
Verticalização: Escolha do transporte adequado para movimentação dos produtos, decisão entre frota própria ou terceirizada, perfil da frota e políticas de dimensionamento e renovação, análise de utilização de frota dedicada/circuitos estáticos, transporte colaborativo e definição de rotas.
E)
 
Pedidos: Como será feito o recolhimento de embalagens e de produtos danificados ou fora do prazo de validade.
Questão 6
Conforme Chopra e Meindl (2011), existem fases de decisão em uma cadeia de suprimentos. São elas: Estratégia ou projeto da cadeia de suprimentos; Planejamento da cadeia de suprimentos e Operação da cadeia de suprimentos. Nesse contexto, no que se refere a essas fases é correto afirmar que:
( ) Na fase de Estratégia ou projeto da cadeia de suprimentos ocorrem as decisões de curto prazo e tem a finalidade de implementar as políticas operacionais.
( ) Na fase denominada Planejamento da cadeia de suprimentos ocorre as definições do conjunto de políticas operacionais que lideram as operações de curto prazo, bem como restrições.
( ) A fase denominada Operação da cadeia de suprimentos ocorrem decisões de curto prazo e tem a finalidade de implementar as políticas operacionais.
Após a análise das colocações acima dispostas, classifique-as em verdadeira (V) ou falsa (F) indicando a seguir a alternativa que compreende a sequencia correta:
A)
 
V – F – V.
B)
 
V – F – F.
C)
 
F – V – V.
D)
 
F – F – V.
E)
 
V – V – F.
Questão 7
Quais foram os cinco principais processos, de maior grandeza e importância dentro das cadeias, que o Modelo de Referência para Operações da Cadeia de Suprimentos (SCOR) se baseou para seu desenvolvimento?
A)
 
Planejar, Aprimorar, Produzir, Entregar, Reciclar.
B)
 
Desorganizar, Adquirir, Desestruturar, Reciclar e Receber.
C)
 
Planejar, Adquirir, Produzir, Entregar, Retornar.
D)
 
Desorganizar, Aprimorar, Produzir, Receber, Retornar.
E)
 
Planejar, Adquirir, Desestruturar, Entregar, Reciclar.
Questão 8
A distribuição física é vital para as nossas vidas, até porque muitas vezes os fabricantes e clientes estão geograficamente mal distribuídos, ocasionando sérios transtornos logísticos. Portanto, para que os produtos possam estar disponíveis ao seu mercado consumidor é de suma importância gerenciar esse fator a fim de garantir o nível de serviço exigido pelo cliente. Nesse contexto, sobre a distribuição física e o nível de serviço, é correto afirmar que:
I – A distribuição física também é definida como Sistema de Distribuição. Tem como objetivo garantir os produtos certos, nas quantidades certas, para os lugares certos, no momento certo, pelo menor custo possível, considerando o nível de serviço oferecido.
II – O nível de serviço é o grau de qualidade que a empresa oferece em suas operações logísticas. Envolve fatores como a rapidez em suas entregas, qual o grau de confiabilidade e serviços de apoio e pós-venda.
III - São as atividades relacionadas ao fluxo de insumos primários e secundários necessários para atender a demanda produtiva, ou seja, as matérias primas, do fabricante até o momento que estejam disponíveis para a produção.
IV - O nível de serviço geralmente é acordado entre o fornecedor e seu cliente, em função da disponibilidade do serviço, capacidade produtiva e técnica, custo, entre outros.
Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas:
A)
 
Estão corretas as afirmações I e III.
B)
 
Estão corretas as afirmações I, II e III.
C)
 
Estão corretas as afirmações III e IV.
D)
 
Estão corretas as afirmações I, III e IV.
E)
 
Estão corretas as afirmações I, II e IV.
Questão 9
As empresas buscam satisfazer plenamente os anseios e as expectativas do seu mercado consumidor. Para isto devem definir preliminarmente de maneira objetiva sua rede de distribuição. Logo, é necessário realizar um projeto da rede logística para que sejam atendidos os objetivos propostos pela empresa.
Nesse contexto, assinale a alternativa que contém corretamente um fator a ser analisado em um Projeto de rede logística:
A)
 
Lucro: aumentar o preço do produto paraobter lucro acima de tudo.
B)
 
Burocratização: aumentar a burocracia da empresa para evitar fraudes.
C)
 
Variedade do Produto: a quantidade de itens/produtos que a rede se dispõe a trabalhar.
D)
 
Verticalização: Tornar-se uma empresa autossuficiente.
E)
 
Desverticalização: Terceirizar ao máximo a cadeia de suprimentos.
Questão 10
Cadeia de valor é um modelo utilizado para estruturar as atividades desenvolvidas pelas empresas, a fim de garantir a qualidade do serviço e produto ao cliente, além de buscar competitividade no mercado. Esta subdivide os elementos em atividades primárias, que são as essenciais para o atendimento das necessidades dos clientes, e atividades de apoio, que, como o próprio nome sugere, serve para auxiliar a execução das atividades primárias.
Sobre essas atividades assinale a alternativa correta.
A)
 
A Administração de Recursos Humanos diz respeito à transformação das entradas por meio de recursos produtivos, gerando saídas (produtos e serviços).
B)
 
Logística de Entrada (Inbound) envolve a distribuição dos produtos acabados (PA) para a rede distribuição e/ou clientes.
C)
 
Desenvolvimento Tecnológico se refere ao estudo e aplicação de tecnologias aderentes aos processos, buscando as melhores técnicas para melhores resultados.
D)
 
O Marketing e Vendas serve de suporte ao usuário durante o ciclo de vida do produto.
E)
 
A operação (produção) envolve o processo de abastecimento da empresa, por meio do fluxo de materiais e informações, desde a fonte de matérias-primas até a entrada na fábrica.
Questão 11
Indiferente do tipo de produto ou serviço, a fim de que possa ser consumido pelo seu mercado consumidor, percorre por diversas fases desde a aquisição dos materiais necessários para sua produção até a maneira como é disponibilizado aos pontos de vendas. Essas etapas, quando integradas, formam a cadeia de suprimentos. Dessa forma, sobre seus conceitos, funções e aplicabilidades, é correto afirmar que:
I – Cadeia de suprimentos pode ser conceituada como uma rede de organizações subordinadas umas a outras, que responsabilizam-se pela captação, produção e distribuição de um determinado produto e/ou serviço para os clientes.
II – A cadeia de suprimentos é uma exclusividade das empresas industriais e comerciais. Independentemente da existência ou não de gestão, a cadeia de suprimentos Para as empresas de serviços a gestão da cadeia de suprimentos é facultativo uma vez que são específicas em função dos produtos que oferecem..
III - Conforme a Associação de Gerenciamento de Operações (APICS – The Association for Operations Management), a cadeia de suprimentos é definida como os processos que envolvem fornecedores-clientes e ligam empresas desde a fonte inicial de matéria-prima até o ponto de consumo do produto acabado.
Após a análise das afirmações acima, assinale a alternativa correta:
A)
 
Estão corretas as afirmações I e III.
B)
 
Está correto apenas o que se lê na afirmação I.
C)
 
Estão corretas as afirmações I e II.
D)
 
Está correto apenas o que se lê na afirmação III.
E)
 
Estão corretas as afirmações II e III.
Questão 12
Complete as Lacunas a seguir:
A logística de distribuição é um dos subsistemas da ____________ e para que esta logística aconteça, um dos principais processos é a ___________, cujo objetivo é viabilizar o fluxo de produto acabados entre os canais de distribuição. Para que isso aconteça, é necessário que alguns elementos sejam considerados, como componentes de instalação física, estoque, informação, tecnologia da informação, pessoas e estrutura de custo e transporte de todas as atividades relacionadas. Ainda é necessário buscar um equilíbrio entre a ____________ e os custos, definindo assim, o __________ do sistema de distribuição.
Assinale a alternativa que contemple os termos que preenchem corretamente as lacunas.
A)
 
Logística de aquisição; análise do canal de distribuição; produtividade; nível de serviço.
B)
 
Logística de produção; análise do canal de distribuição; produtividade; nível de serviço.
C)
 
Logística integrada; distribuição física; qualidade dos serviços prestados; nível de serviço.
D)
 
Logística reversa; integração de informações; despesa; sucesso.
E)
 
Distribuição física; roteirização; qualidade dos serviços; objetivo.