Questão 3/5 - Gestão das Organizações Públicas e Qualidade Ler em voz alta Quando falamos em qualidade, estamos nos referindo a uma oferta de serviços públicos por meio de organizações públicas que visa ao melhor atendimento às demandas sociais. Nesse caso, é preciso que se criem indicadores para que seja auferida se a qualidade planejada é aquela que está sendo entregue. Com base no contexto, enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: Índices e Indicadores Indicadores Índice de Efetividade da Gestão Estadual (IEG-E) (___) " No processo de gestão das políticas públicas, são necessários para o monitoramento e a avaliação dos resultados obtidos. (___) " Cujo objetivo é medir a eficiência da administração do governo do Estado; é composto por 342 quesitos de cinco diferentes áreas de atuação pública: educação, saúde, planejamento, gestão fiscal e segurança. (___) " Nada mais são do que relacionamentos de duas ou mais informações quantificáveis, servindo de instrumentos gerenciais para a tomada de decisões”. Assinale a alternativa que apresenta a sequência