Para identificar as oportunidades que a IKEA encontrou para transformar seu modelo de negócio, é importante considerar os princípios que a empresa valoriza, como a experiência do cliente e a eficiência de custos. Analisando as alternativas: a) Folga de caixa, clientes descontentes e baixo custo - Embora o baixo custo seja relevante, a "folga de caixa" e "clientes descontentes" não são oportunidades positivas. b) Aproximação com o cliente, baixo custo e rotatividade de itens - Esta opção menciona a aproximação com o cliente, que é importante, mas "rotatividade de itens" não é uma oportunidade clara. c) Experiência de compra, experiência do cliente, troca permanente - Esta opção foca na experiência do cliente, que é um ponto forte da IKEA, mas "troca permanente" não é uma oportunidade clara. d) Baixo custo, experiência de compra e descarte mais frequente de itens - Esta opção combina o baixo custo, que é um dos pilares da IKEA, com a experiência de compra, e o descarte mais frequente de itens pode se relacionar com a sustentabilidade e a renovação do estoque. A alternativa que melhor reflete as oportunidades identificadas pela IKEA para a transformação do seu modelo de negócio é: d) Baixo custo, experiência de compra e descarte mais frequente de itens.