Diversos autores, ao tratarem dos instrumentais técnico-operativos utilizados nas atividades profissionais dos assistentes sociais, alertam para duas questões fundamentais de que o eixo técnico-operativo deve estar relacionado ao eixo ético-político; e que o instrumental técnico não deve ser um fim em si mesmo. Quanto ao uso da entrevista, é CORRETO afirmar: Múltipla Escolha: Um bom entrevistador ouve o cliente e fala bastante sobre como ele deve agir para resolver os problemas apresentados. Uma entrevista implica um relacionamento profissional em todos os sentidos: desde a postura atenta e compreensiva, paternalista e delicada no trato ao usuário. O enfoque durante a entrevista deve estar nos conselhos dados aos usuários, deve-se evitar fazer críticas que possam deixar o entrevistado constrangido. Durante a entrevista, é importante observar as diversas linguagens, entretanto deve-se evitar os silêncios, pois o usuário poderá se desviar da questão central. Durante as entrevistas, o profissional deve estimular as reflexões e observar as peculiaridades da linguagem dos usuários que podem fornecer elementos importantes em um processo de avaliação.