Para responder à sua pergunta sobre o modelo de Foley e seus níveis, precisamos entender o que cada um dos níveis representa. - a) Semântico: refere-se ao significado das informações e como elas são interpretadas. - b) Conceitual: está relacionado ao modelo mental do usuário, ou seja, como o usuário entende e organiza a informação em sua mente. - c) Sintaxe: diz respeito à estrutura e à forma como as informações são organizadas, mas não ao entendimento do usuário. - d) Fecho: não é um termo comum nos níveis do modelo de Foley. - e) Léxico: refere-se ao vocabulário e à terminologia utilizada, mas não ao modelo mental. Dado que a descrição menciona que o nível representa o modelo mental do usuário, a alternativa correta que preenche a lacuna é: b) Conceitual.