NENHUMA ORGANIZAÇÃO pode atingir a grandeza sem um líder vigoroso que é impedido para a frente por sua vibrante vontade de vencer. Ele deve ter uma visão de grandiosidade, visão que possa atrair ardentes seguidores em enormes quantidades. No mundo dos negócios, os seguidores são clientes. Para atrair esses clientes, toda a empresa deve ser considerada um organismo destinado a criar e atender a clientela. A administração não deve julgar que seja apenas fabricar produtos, mas sim proporcionar as satisfactions que angariam clientes. Deve propagar essa ideia por todos os cantos da organização. Deve fazer isso sem parar, com vontade, de forma a excitar e estimular as pessoas que nela trabalham. Em resumo, a organização precisa aprender a considerar sua função, não a produção de bens ou serviços, mas a aquisição de clientes, a realização de coisas que levarão as pessoas a trabalharem com ela. (Adaptado de LEVITT, T. Marketing Myopia. Harvard Business Review, 1958.) A partir do texto apresentado, identifique qual é o foco principal da organização descrita. A) Produção de bens e serviços B) Produtos desenvolvidos com foco no cliente C) Líderes engajados e motivados D) Adaptar-se aos concorrentes