Para uma empresa que lida com locação de mão de obra, a certificação mais relevante é aquela que garante a qualidade dos processos e serviços oferecidos. Analisando as opções: a) ISO 12001 - Não é uma norma reconhecida para gestão de qualidade ou locação de mão de obra. b) ISO 9001 - Esta norma é voltada para sistemas de gestão da qualidade e é amplamente utilizada por empresas para garantir a qualidade dos seus serviços e processos. c) ISO 14001 - Relaciona-se à gestão ambiental, não sendo a prioridade para locação de mão de obra. d) ISO 19001 - Não é uma norma reconhecida para gestão de qualidade. e) ISO 26001 - Relaciona-se à responsabilidade social, mas não é a prioridade para locação de mão de obra. Portanto, a certificação prioritária para uma empresa que lida com locação de mão de obra é: b) ISO 9001.